经过学习二级整本书之后，我发现听课，或者只学习不输出，是根本没有效果的，输出也是一个有效的复盘。也是锻炼自己文笔的一个有效方式。
今日学习：
领导力的四大修炼 之管理冲突与激励技巧
一 管理冲突
原因与类型：关系冲突与任务冲突
管理任务冲突，高低都不益于企业，适度的冲突具有建设性。
冲突管理模型：托马斯-基尔曼冲突模型
谦让：和平解决一个重要问题，但可能永远让自己的需要被关注
回避：无足轻重的问题，或者你需要更多时间准备，或者需要冷静等，但问题有可能无法得到解决
竞争：需要立刻行动或你坚信你的是正确的时，但可以别人不会提出重要信息
妥协：小摩擦需要快速解决时或实力对等双方都不让步时，但更大的问题容易被忽视
合作：互相合作，但是对时间有限，不重要的决策不太有用
二、激励技巧
需求层次理论
建立激励体系：
塑造文化：企业精神，目标，风气
建立制度：考核，分配，晋升，奖励
依靠领导：做出榜样，充分沟通，善用表扬，真挚情感
给予机会：职业发展，培训，参与管理
激励他人的方式：
物质激励福利待遇津贴保险工资
培训激励：
精神激励：尊重关怀成就感，个人价值实现等
目标激励：制定目标，找出差距，改善，规划职业生涯（以能力规划）
参与激励：让员工参与管理，民主建议
情感激励：关心，信任，人性化管理 父母礼物类
信任激励：用人不疑，不跨级管理，不越级汇报
荣誉激励：
晋升激励
榜样激励
挫折激励
权力激励
