电脑、手机上都装有WPS办公软件,去年因为要把图片转换成PDF格式,在反复尝试的过程中一不小心成了WPS的会员,不懂往往就会出现一些状况。当时好像付了80元,大概也就是一个月的费用吧,已经记不清楚是怎么回事了。
有时候需要做PPT,特别羡慕有些人的作品,看上去特别高大上,不论是版式还是内部的一些设计,增色不少,所以我决定续费升级为超级会员。其实想想,一年179元,所有的内容可以免费下载使用,购买服务,就可以享受人家的成果。
升级为超级会员后,我开始浏览里面的一些内容,各种风格的信纸,各种风格的PPT模板,里面还有些课程,看到了各种功能,真有点眼花缭乱。
开始尝试一下吧。我选择了一种信纸模式,开始完成一份读书笔记。不仅有古风古韵之味,而且还有多种字体模式选择,非常有趣。我就像个孩子一样,兴奋不已,一会儿试试这种字体,一会儿试试那种字体,电脑办公倒有点像古人那样用毛笔写书信的感觉。
光顾着捯饬了,没想到界面打开多了,竟然没有保存自己所做的笔记,别提有多扫兴了。现在终于理解了有些人写了稿件后,由于不小心压了对话框里的“否”,心血一下子全没了。我曾劝过一个不小心遗失了稿件的朋友,权当二次创作,现在想想真是站着说话不腰痛,那不是一件容易的事。正在懊悔之际,突然想起不是升级超级会员了吗,这个问题应该能解决啊!
果然发现了有文档修复功能,误删的、未保存的都可以修复,下载软件,按程序输入,果然找到了未保存的文件,真是谢天谢地,看来钱是没有白出的。喜滋滋的把自己的文档打印了出来。朦朦胧胧的印花信纸,各种风格的字体,与平日的文档截然不同,有了文化的韵味。就那么一点小小的心思,收获了别样的情趣。
此外还发现了有云文档,不管是家里的电脑还是办公室的,手机上的都可以同步共享,解决了用U盘或者微信来回传送的麻烦。现在好了,随时随地都可以编辑运用。购买公共服务就是为了便于工作,享受更好的服务。
一天时间感受到了这个软件的实用便利之处,但是也出糗了。第一天升级后,想感受一下在家里也能方便使用,谁知打开后,出现了一个登录的界面,反复了几次也没有成功,反而却出现了另一个升级的对话框,显示为179元,需要确认。有时候我的大脑跟浆糊一样,只看到了确认,没有想其他的,于是以为只是确认一下。没想到就是这么一点,“咯噔”一声,信息来了,微信付款179元。我纳闷了,平时付款是需要密码的呀,今天是怎么回事,竟然直接被付款了,眼睁睁看到我的超级会员延长到2021年5月8日。网络时代是不讲道理的,如果我需要办理两年24个月,费用有优惠的啊,我干嘛需要一年一年去续费。这个道理给谁去讲啊,只能抱怨自己蠢啊!
维权之路开始了。钱不在于多少,关键是事没做好。我去查这种现象怎么办?查到了服务热线电话,打通后,我知道他们是9点上班,等上班后再处理吧。谁知上班后,电话忙啊,我加了他们的Q号,发过去情况说明,没想到回复是前面有100人在排队,请耐心等候。看来这条路是走不通了,我又找到了他们的售后公众号,加了关注后,联系上了,我把具体情况告诉了工作人员,并把缴费的截图发了过去。对方态度还好,说是这一两天申请退款给我。虽然钱还没回来,但是经历是一件非常奇妙的感觉。
无知导致出现重复付费,但事情发生后,我想办法去挽回,去维权。我一向是怕麻烦的,有时候嫌麻烦就放弃了,可这次没想到却非常执着,硬是把这件事情前后拉通解决了。这也算是吃一堑长一智吧!
后面也许还会发生很多故事,但是应该不会再发生这种低级的故事吧!