沉锚效应,无处不在

在生活中,人们总是在强调第一印象的重要性,认为大多数时候当别人见你的第一眼就认定你是什么样的人。这也就是所谓的沉锚效应,意指人们对某人某事做出判断时,容易受到第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

以前美国心理学家曾做过一个实验,写了四篇不同的文章去描述同一个人。第一篇文章将其描述为一个开朗活泼的 人;第二篇前半段描述其开朗活泼,后半段描述其孤僻自私;第三篇前半段描述其孤僻自私,后半段描述其开朗活泼;第四篇描述其孤僻自私。然后将文章拿个四个组别的人观看,结果表明,文章的前半段对人的判断起到了至关重要的作用。如果前文是活泼开朗的,那么赞同这个人友好的占78%;相反,如果是孤僻自私,那么评价其开朗活泼的仅为18%。实验表明,第一印象可以很大程度上对人的主观判断做出影响。

以前一条街上有两家粥铺,两家粥铺每天的生意都很好,但是有一家粥铺没晚结账的时候总会比另一家多上百十元的营业额。经过了解,营业额的不同是因为服务员的说话方式造成的。在一家粥铺,服务员每次都会对顾客说:“先生,您好,您的粥加不加鸡蛋。”一般来说,客人说加与不加的概率各占一半。另一家店铺的服务员每次会对顾客说:“先生,您好, 您的粥是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋。”爱吃鸡蛋的会加两个,大多数人会加一个鸡蛋。在第一个粥铺,客人考虑的是“加不加鸡蛋”,第二家粥铺客人考虑的是“一个鸡蛋还是两个鸡蛋”,接受的第一信息不同,考虑的问题也不同,相应带来的收益也会不同。这就是第一信息对人的支配作用,也是一种典型的沉锚效应。

现实中,人们总会陷入别人所编织的陷阱中(沉锚效应),从而付出巨大的代价。售房的人给买房的看一张被PS过得套房图,制造良好的第一印象,然后迅速售出,结果买房的拿到的属于劣质房源。卖菜的将好的菜放上部,掺杂一些次级的给买菜的人,达到卖出高价的效果。这样的事情比比皆是,大多数人都是被第一次看到的表面的第一良好印象所影响,做出错误的判断,从而付出惨痛的代价。第一印象固然重要,但是大多素时候我们要了解一个人都需要一定的时间才可以,而不仅仅是第一印象。记得有一句话讲的是:知人知面不知心,但是现在很多市场上的招聘以面貌,星座等来对一个人进行定位,从而错失了人才,最后只能叹息:现在找一个人才真的这么难吗?

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