理解与信任，是人际关系的基础，换位思考是理解至上的思维方式。
仰望浩翰的宇宙，面对恢宏的大自然，身处熙熙攘攘的人流之中，个人所见闻都是极其有限的。某种意义上，每个人都好似用竹管在看这个世界，都存在着管窥效应。
各自不同的经历，身处的环境差异，构成各自不同的心理体验。
换位思考是放下主观意识，将个人的心理体验与对方的心理体验链接，体验对方的情感和思维。
生活中，有一种随处可见的现象，大人对着幼年的孩子，滔滔不绝地讲道理。却忽视了孩子根本不懂大人口中习以为常的概念，不明白大人说什么。如果大人换位到孩子的场景，明白孩子思维方式处于尚在建立的阶段，转而尝试进入更直接的情感体验，与孩子情感链接，用孩子听得懂的思维方式与之交流，沟通会更有效。
即便是拥有众多概念的成人，因为思维方式的不同，要想更好的沟通，也应先了解、理解对方。换位到对方的角度，与对方同步。沟通中，除了身体的感官体验，确保情感同步。在思维上，也要适时用自己的语言重述对方的意思，检验思维上是否同步。
