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我们经常说要“学会倾听”,其实,“学会提问”更重要,因为你只有问对了问题,才能得到有效的反馈。
好的反馈来自对的问题
老师在文中提到的例子让我想起了在不出局担任班长的时,当面对想出局的战友时,有时候就会用到这样提问的方式。
1.“你为什么要离开呢?遇到了什么事了吗?”
有战友会说他坚持不下去了,或者说他没有时间,或者其他各种各样的理由…
2.“那你可以回顾一下当初加入007不写就出局的初心吗?”
3.“那你未来在007有什么规划吗?或者有什么意见和建议呢?”
4.“你觉得在007里面还能学到你想要的一些能力和技巧吗?”
5.“如果离开,你有其他更好的践行方式吗?”
反思自己最近和战友的一些沟通,确实出现了提意见的形式,可想而知效果并不是太好。
老师总结出了五种提问句式
下次当你和下属谈心的时候,你只要抓住这五个疑问句,基本上就可以很轻松地驾驭谈话。这五个句式分别是:
发生了什么事?
你怎么看?
你都试了哪些办法?
你需要哪些帮助?
还有吗?
另外,三点注意
一要注意气氛,
二要保持好奇心,
三要落到行动上。
如此看来,今天重听了一次这篇文章,让我找到了一个和准备要出局战友的一个谈话的技巧。
当然面对不同选择的战友需要不同的反馈。
唯一觉得比较难处理的事线上的社群万一战友没有回复你,没有产生链接和交流。
这就无从下手了。
最难的就是拒绝沟通的战友。
不管怎么说,我先试试看吧,挽留战友也是个技术活。目前已经没有太多精力,重点还是会把更多的重心放在愿意持续践行的战友上。
这些方式还是针对值得挽留的战友吧。