预售过程中怎样做得比别人更优秀?首先超强的个人心态调整能力,这个是最重要的,因为我们每天在加资源的时候最多的就是遭受到别人的拒绝,甚至是别人的负面情绪,如果自己不能很好地调整自己的心态,那么工作的话会很难持续地进行下去。其次是极强的目标感,我们要清晰的知道自己来做预售的目的是什么,先给自己规划一个大的目标,再给自己细分下来制定一个小的目标,先完成小目标,总的大目标就自然都会实现。比如每天给自己规定加多少资源出多少定金,一周加多少资源出多少定金,这样子自己才不会那么迷茫。第三就是空杯心态,不管上一期的预售做的成功与否,每一场新的预售都是一次新的开始,不要把上一场的负面情绪带到这一场,也不要因为上一场做得比较满意就沾沾自喜,新的一场预售也是从零开始。第四就是高效而可怕的勤奋,对于一些培训的书面知识,我们要把它运用到我们的加资源或者是维护客户当中,要把这种知识转化为技能,再把这种技能转化为自己的本能。第五就是延迟满足,体现在我们工作当中,除了工资的发放形式以外,就是每天加资源的状态,可以用延迟满足的方式来激励自己,比如给自己每天定的目标完成之后奖励自己等。第六就是优秀的服务意识,其实这个就是需要我们用心的去观察,对客户上心,客户是能明显的感受到的,我一个比较深刻的记忆,就是上一场我的一个大卡客户,他们一家人都戴眼镜,然后我观察到这一点,就送给了客户一台眼镜清洗机,客户姐姐当时也是特别感动,在我离开的那天还亲自抽空来送我,给我带离别小礼物。
今天下午在kkone加资源,还好拒绝率并不高,那边年轻的人也比较偏多,但是在我有充足时间的前提下,我尽量都是选择年龄段稍微偏高一点的小姐姐。