概念:现状偏见
现状偏见,就是一种即使改变现状更有利,也不愿改变的心理。人们通常会习惯现状,不愿改变,如果你一定要改变,请付出额外成本,对冲改变阻力。
举例:政府部门要拆迁时,一些人因为现状偏见的原因,不愿搬迁,这是可以针对使用“回迁策略”,提供过渡房供拆迁户居住,并承诺几年后可回到原址。当人们在新房生活一段时间后,原有的“现状偏见”被打破,新的“现状偏见”开始形成,旧房感情淡化,新房变成了家,政府的拆迁任务,更容易完成。这就是用新的“现状偏见”,克服了旧的“现状偏见”。
同样,一些问题也可以用现状偏见来改变。如何卖出高价地毯?可以先将地毯给潜在客户试用,一段时间后,很多客户就会因为现状偏见将地毯买下来;朋友借了钱容易因为现状偏见而不愿意还钱,我们可以让他按月付息或分期付款,这样能防止他形成现状偏见;卖视频会员可以向电信学习先免费试用后可自己注销。
应用:现状偏见经常能在生活中遇见。在一家公司待久了就不想走;放假多了就不想开学;方法用久了就不想创新,这些都是生活偏见心理造成的。对于生活偏见造成的问题,我们也可以用新的生活偏见去解决它,而试用,就是解决方法中的一大利器。