贪小便宜的客户,施以满足感,换取最大的回报
在某商场相机的销售现场,围观的客户非常的多,但是购买的寥寥无几,原来他们大部分人中都在等着拿买相机赠送的四节充电电池,但是,厂家调配的还没有到,所以,一大群群众宁愿围观也不愿意购买。
分析
从上面的故事中我们可以了解到,爱贪小便宜的客户总是希望以最少的钱买到最好的东西,但是价钱确定以后,我们就会把注意力转移到赠品上面,哪怕赠品不值钱,他们也希望得到,在他们看来,商品的质量和功能固然重要吗,但是赠品和折扣更加的重要
对于爱贪小便宜,产品质量不怎么样的客户来讲,省钱才是最主要的,面对这样的客户,销售员非常的难受,那么在具体的销售中,如何才能满足客户的这样的心理呢?
尽量满足他们贪小便宜的需求
商家的利润是依靠客户的支持获得的,如果没有足够的客户,商家的利润就会变的非常的微薄,所以,在条件允许的情况下,商家不妨让利给客户,让客户尝到小便宜的甜头,从而达成合作,事实上,最有客户购买了商家的产品,商家才会有利可图,表面上客户占了便宜,事实上获利的还是商家,客户拿走的只是小利。商家拿到的才是大回报,所以很多商家为了获得更多的利润,在与客户的合作中,往往会满足客户的占小便宜的要求,销售员要明白孰轻孰重,牺牲小利益。获得大的回报,这才是销售良策。
准备一些廉价的赠品
人的欲望永远是得不到满足的,当客户习惯了占小的便宜了,就会在以后的合作中,一而再,再而三的要求销售员让价,因为客户觉得,既然你能够让价,说明利润空间很大,那么就应该再让一些给我,所以销售员发现客户的得寸进尺的时候,要立即打消客户的这种不切实际的想法,一定要向客户讲清楚,公司的规定不能够改来改去的,已经让利了,再让利公司就没有利润可赚了,这个时候客户遭到了拒绝,心里自然不好受,销售员要及时的告诉客户,虽然不能让价,但是有赠品,这对于那些爱占便宜的客户来讲,还是具有诱惑力的
利用轰动性活动带动消费
利用一些轰动性的活动,促使爱占便宜的客户合作,比如,举行一个十分钟的配速比赛,将滞销的皮鞋堆成一堆,如果在十分钟内找到一双,就可以打九折,超过十分钟就要买走,客户觉得有便宜可占,就会尝试一下。可是一般情况下,十分钟内是绝对找不出的,所以商家不可能太亏损,事实上,这种方法经常变相使用,就是客户完成了任务,获得了奖励和折扣,商家也不会太亏损,所以商家不妨搞一些轰动性的互动,以此来吸引爱占小便宜的客户
利用捆绑销售的策略
对于爱占小便宜的客户来说,有便宜可占,一般不会错过的,所以销售员要想办法满足客户的这样的需求,比如利用捆绑销售的策略给爱占小便宜的客户一种心里错觉,迎合他们爱占便宜的心理
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