晓明是活动运营的负责人，公司要晓明举办一个线下的促销活动，但是由于晓明经验不足，这次活动搞得一塌糊涂。
该准备的物料也没有到位，嘉宾也没有地方签到，布置的时间还弄到很晚都还没有搞好。事情总算过去了，现在老板让晓明写一份检讨并总结。
那么，作为一个职场老司机，我想请问如果你是他，你会怎么办呢？
如何才能把职场的经验变成学习的机会?
如何才能沉淀自己的知识？
总结：晓明这种情况也许经常发生在我们的身上，相信每位读者也有可能在公司里面犯过错误。但是怎么样才能避免犯同样的错误？？晓明这种情况很可能是因为事前没有充分的准备，事中又没有很好的执行，现在轮到了事后的总结和复盘环节。如果能把复盘环节做好，并且把活动的流程做成SOP（标准化作业流程），对于自身的能力提升和公司的活动举办是一个非常有帮助和有意义的事情。
我们可以看看学习者的过往的经验：
学习者A的经验：如果是遇到这样的问题，我们的做法就是列出事情准备得好的地方，不好的地方在哪里？
学习者B的经验：应该是事前准备得不充分，我们会把没有做好的事情一一的列出来。
学习者C的经验：及时召集人员开总结会议，批评和自我批评。
那么管理学博士邱昭良老师在他的《复盘+：把经验转化为能力》这本书中给了一些联想公司的复盘经验给到大家，作为一个参考。其中书中的片段如下：
在美国，最早采用复盘的是美国军队，它们将其称为“行动后反思”（afteraction review，AAR）。美军对AAR的定义是：“对一个事件的专业讨论，以绩效表现为核心，重点放在帮助参与者自己发生了什么，为什么发生，如何保持优势，以及改正缺点。”
复盘只需要四个步骤
回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验
具体可以问自己四个问题：
1、预期的目标是什么？
2、实际发生了什么？
3、差异原因是什么？
4、从中学到什么？
复盘简单的来说就是事后的回顾和反思。具体的步骤是
（1）什么目标？
（2）发生什么？
（3）什么原因？
（4）学到什么？
也就是需要给自己问四个什么（what）。这样做的好处就是在于等于有一个标准的公式，让我们输出内容。我们复盘不仅仅可以针对一个人，也可以针对一群人，一个组织，甚至一个机构或者活动。
有几个注意事项：
1、复盘最好是活动刚刚结束，马上复盘。
2、现场就可以做简单的复盘，可以利用现代的工具（例如：语音和视频）来辅助还原事实。
我们可以帮晓明做一次复盘：
（1）什么目标？举办一次成功的现场活动，并且用户满意度达到95%。
（2）发生什么？1、物料没有到位。2、嘉宾没有签到。3、布置弄得很晚 4、5、6……
（3）什么原因？1、物料没到位是因为没有提前做好规划？没有物料清单？没有专人跟进？
（4）学到什么？1、学习到第一必须要有物料清单。并且要有专人跟进。
读者们，您get到了吗？？复盘只需要问自己四个什么就可以了。
（1）什么目标？（2）发生什么？（3）什么原因？（4）学到什么？
今天，相信你在生活或者工作中也会遇到不顺利或者是很开心的事情，我们用四个步骤简单的来做一次复盘吧。
