平衡计分卡的上海培训回顾

本次学习小组的人员背景:精密仪器、家具、危化品、物流行业。其他小组代表性公司超威电池(浙江长兴)、浪潮软件四川总代(四川成都)和雷允上药业(上海,300年历史,药品如六神丸)。

一、总体思考

自上而下用战略地图去分解战略,用四大维度将战略目标从公司到部门到班组再到岗位,最终将目标落实到每个人的日常关注事项,就是将战略结果分解到每天每日的行为的过程展示。

二、分解战略地图时需要注意的地方

1.战略目标分解用战略地图分解。

2.战略目标不是价值观内容。

3.战略就是有所为有所不为。

4.战略地图自下而上都是有逻辑关系的,简而言之就是因果关系,不是孤零零的一个流程或目标。

5.战略地图的内容不是指标,这是平衡计分卡需要考虑的内容。

三、在分解部门目标的时需要注意的地方

肯定需要自己部门思考,也需要其他部门配合,更需要看清公司战略目标的内容。即考虑区分:共同目标,分享目标和独有目标。不能仅仅考虑分解过来的目标,要能从中发现可能联系的目标,以及公司的全局目标。

四、跟踪战略目标实现过程的2大工具:

1.波浪分析

把自己的行动结果放在波浪的不同阶段,直观显示我们的现状,让我们看到现状与目标的差距,但只是简单的界定所处的位置,没有明确我们需要做什么,仅仅是当前现状的展现,方便看到差距,但缺乏行动指引和行动的思考。

2.行动后回顾

5个主要步骤是:

我们的目标是什么?

我们的现状是什么?

目标与现状的差距GAP是什么?

我们从中学到了什么?

给我们的启发是什么?(我们增加、减少、开始、停止做什么?)

五、培训行业需要注意的内容:

1.培训课程设计时考虑的四项内容:概念、连接、结论和步骤。用步骤去连接不同的概念,去得出结论!

2.培训的内容设计需要注意的地方:

-案例要本土化,入乡随俗。引入国外的好,但概念翻译存在理解困难,逻辑关系可能不适合国人。

-目标入手,金字塔来说就是结论先行。要达到什么样的目标,层层分解,才能实现什么。不能让别人自己去摸索步骤。最后才发现原来是这样的。

-要想讲得好,就要把范围界定再去讨论。否则每个人都有自己不同的理解。或许说,每个人的思考或想法和实际现状有差异。

-为了能做到更好,是不是提前看下你的受众的来源,部门归属和公司所在的行业,更加具有针对性。受众分析很重要!

六、本次培训中从最有印象的一个人学到的,是四川浪潮软件的总代的:

1.学会系统和整体的思考。

2.看所在行业的发展。

3.竞争对手的策略。

4.有目标界定,清晰知晓发展目标。这是一个公司的战略目标,我们每个人呢。自己公司的战略目标,不是日常所要做的,而是你要超越别人的目标在哪里?突破你的工作思维,定位在后三年,要有所突破。比如,危化行业,高质量的安全管理等等。要有自己的发展方向,让员工看到清晰的目标。

七、简单回顾与总结

战略要落地,需要借助战略地图工具分解,从公司、部门和班组甚至个人都需要相应建立战略衡量目标和指标,从上到下,从左到右全方位立体考虑。最后要借助波浪分析和行动后回顾进行定期回头看,及时调整后续行为,理清战略每个时期的阶段目标。

                       ---写于从上海回南京的高铁上

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