信誉意味着诚信和名誉，一个是要恪守的诺言，一个是要维护的形象。
从经济学的角度讲，信誉属于无形资产；从伦理学的角度看，信誉属于道德资产。
信誉是一种灵魂，是特殊的无形资产，是企业竞争的核心武器，具有凝聚人心的魅力。
信誉这东西看不到摸不着，它是依存于企业与企业之间、人与人之间在商品交换中的一种信任关系，并每时每刻影响着人和企业的行为。
信誉是企业的生命，这是精明的企业家所信奉的经营法宝，是商业经营的基本保障。对于有头脑的企业家来说，信誉是企业最宝贵的资产。
靠信誉成功、靠信誉成名的企业家，则不在少数，因为他们懂得只有善于进行信誉管理，信誉资产的价值才会与日俱增，而且还会创造出潜在的价值。
企业只有加倍维护产品的信誉，才会赢得消费者好评，取信于民，并由此享受到信誉所带来的无形资产回报。
