学会思考，做出正确的决策

序言:
目的：提供更丰富精确的语言来讨论判断和决策上的失误，提升发现和理解这些失误的能力。正确的判断能有效地干预错误，以降低错误的判断和决策造成的损失。

观点:
幸运在每个成功的事例中都扮演着重要角色。
我们打大脑容易受系统性误差的影响。
直接有时很准确，往往是因为长期实践的结果。
当面对难题时，我们往往会对相对简单的问题进行回答，却忽略了自己已经置换了原始问题的事实。

第一部分

系统1，系统2
观点：
要想将注意力从不想关注的对象上转移开，最容易的做法就是去关注另一个目标即可。
我们会忽视显而易见的事，也会忽视自己屏蔽了这些事的事实。
视觉错觉外，思维上称为认知错觉，如何避免这种错觉：学会区别常会出现重大错误的情景，在风险很高的时候，保持警觉性，质疑自己的想法来尽力避免。
经济行为中，付出就是成本，学习技能是为了追求利益和成本的平衡。因为懒惰是人类的本性。
系统1的运行是无意识切快速的，不怎么费脑力，没有感觉，完全处于自主控制状态。
系统2一个非常重要的才能是它能够处理“多重任务”，可以提取记忆去执行抑制习惯性反应的指令。
心流：大脑注意力毫不费力地集中起来的状态，这种状态可以使人忘却时间的概念，忘掉自己，也忘掉自身问题。
自我控制需要集中注意力，需要付出努力。控制思想和行为是系统2的任务之一。
避免思维上懒惰，需要更机警，思维更活跃，不满足于貌似正确的答案，对自己的直觉也常持怀疑态度。
启动效应：看到一个词时，人的思维就会立刻产生变化，而且这种变化是可测的，同时，很多关联词汇会被激发出来。
想让人们相信谬误，那就是不断重复，因为人们很难对熟悉感和真相加以区分。
说话时言简意赅，在别人眼中会显得值得信赖，聪明睿智。
人们总是很不恰当的将因果性思考用于需要统计论证的情境中。
易变与怀疑是系统2的职责范围，有意识的怀疑需要同时在脑中记住多种互不相容的解释。
光环效应：如果你赞同一个总统的政见，你可能也会喜爱他的声音及着装。喜爱（或讨厌）某个人就会喜爱（或讨厌）这个人的全部--包括你还没观察到的地方--这种倾向叫做光环效应。
群体智慧，只有在每个人的观察相互独立，每个人所犯错误之间不相关联的情况下，降低错误率的奇迹才能出现。如果观察者持有相同偏见，就算将他们的判断汇总起来也难以降低错误率。
一个好故事最重要的是信息的前后一致性，而不是完整性。

系统1特点：
*生成印象，感觉和倾向；当系统2支持这些行为时，他们就会成为信仰，态度和意图。
*自主且快速运行，只需付出较少的努力，甚至不用付出努力，没有自主控制的感觉。
*当发现（搜寻）特殊形式时，能接受系统2编控来跳动注意力。
*在接受了一定的训练后，能够做出熟练的回应，产生直觉。
*为联想记忆激发出来的各种想法创造连贯形式。
*将认知放松感和真理错觉，愉快的感觉以及放松的警惕联系起来。
*区分常态中令人惊奇之事。
*推断原因和意图。
*忽略歧义，按耐住心中的疑问。
*夸大情感的一致性（光环效应）。
*将注意力集中在当前的证据上，忽略不存在（未发现）的证据。（眼见即为事实）
*做一些基本估测。
*有时用简单点的问题替代难题（启发法）。
*对变化的感知比对形态的感知更敏锐（前景理论）。
*对可能性作出过高估计。
*对数量越来越不敏感（心理物理学）。
*对损失的反应比获得更强烈（损失厌恶）。
*严密设计决策问题，分别进行讨论。

第二部分

启发法与偏见
观点：
相比于大样本，极端的结果更容易出现在小样本中。这样的解释不存在因果关系。
人们对样本大小没有足够的敏感性。
系统1不善于质疑。它抑制了不明确的信息，不由自主地将信息处理得尽可能连贯。除非该信息被立刻否定，不然，它引发的联想就会扩散开，仿佛这条信息就是千真万确。系统2能够提出质疑，因为他可以同时包含不相容的多重可能性。然而，保持这种质疑会比不知不觉相信其真实性更加困难。小数定律是普遍偏见的一种表现，即对事物的信任多于质疑。
如果你听从自己的直觉，就常常会把随机事件看做是有规律的事件而犯错。
能力会提升我们对自己直觉的信任。
我们脑海中的世界并不是真实世界的准确反映；我们对事件发生频率的估测也会受到自己接触这些信息的频率与个人情感强烈程度等因素的影响。
判断概率时，如果忽视基础比率和证据的可靠性，注定会犯错误。
第一，基础比率十分重要，即便是在手头案例已有证据的情况下依然如此；第二，通过分析证据得到的直观映象通常都会被夸大。眼见即为事实与联想一致性的结合易使我们相信自己编撰的故事。
思维陷阱：把不可避免的随机波动于因果解释联系起来。

第三部分

过渡自信与决策错误
观点：
我们最大限度的忽略自己的无知。
应该了解的第一点：预测错误不可避免，因为这个世界就是不可预知的；第二点，我们不应该相信高度主观的自信就是准确性的指示器。
判断直觉的有效性：
*一个可预测的，有足够规律可循的环境。
*一次通过长期训练学习这些规律的机会。
在环境缺乏牢靠的规律时，不要相信直觉。
如果环境有足够的规律性，并且在判断时有机会掌握这些规律，联想机制就会识别这些情景并做出快速且准确的预测和决策。这些条件满足，你就可以相信某个人的直觉。
内部意见，外部意见--->规划谬误---->非理性坚持
看轻或是忽略分布信息的普遍趋势可能是预测产生错误的主要原因。因此，计划者应该尽力划分出预测问题的类别，这样才能充分利用所有能够获取的分布信息。
在预测时使用相似团队的分布信息被称为采纳“外部意见”，它是避免规划谬误的有效方法。
乐观主义者过度自信的代价：
*我们将注意力集中在目标上，锚定我们的计划，缺忽视了相关的基础比率，导致规划谬误。
*我们只关注自己想做的和能做的，却忽视了他人的计划和技能。
*在解读过去和预测未来时，我们强调了技能的因果角色，却忽视了运气的影响，因此，我们产生了“控制错觉”。
*我们只重视自己已知的，却忽视自己未知的，因此我们对自己的信念过度自信。
“事前验尸”：部分客服乐观偏见的方法：
当一个团队将注意力集中在决策上，特别是当领导宣布他的意图时，人们对计划好的步骤的可行性的疑虑就会渐渐减弱，到最后，这样的怀疑还会被认为是对团队和领导的不忠诚。如果某个团队中只有支持决策的人才有发言权，那么对怀疑的抑制就会造成这个团队的过度自信。事前验尸的主要优点是它引发了怀疑。另外，它还助长了支持决策的人去探寻他们先前没有考虑到但却有可能存在的威胁。事前验尸并不是灵丹妙药，也不能提供完整措施使我们避免恼人的意外，但这一方法在一定程度上可以减少计划的损失。而这些损失一般都是因眼见即为事实的偏差以及盲目的乐观主义导致的。

第四部分

选择与风险
观点：
如果想研究财富的主观价值，应该问一些与财富直接相关的问题，而不是关于财富变化的问题。
在没有理想的选择时，人们更愿意碰运气。
前景理论的核心内容有三个认知特征：
1.参照点：评估与一个中性参照点相关，这个参照点有时也被视为“适应水平”。
2.敏感度：一种降低敏感度的原则在感觉维度和财富变化评估活动中都是适用的。
3.损失厌恶。
“无差异曲线”的标准模式没有预见到的选择的两个方面：
1.人们的偏好并不是一成不变的，他们会随着参照点发生变化。
2.改变的不利之处比有利之处更突出，其有利之处包括对倾向于现状的偏见。
损失厌恶是一种强大而保守的力量，它偏爱机构和个人对当前生活的细小改变。这种保守主义做派使得我们在邻里间，婚姻中和工作中保持一个稳定的状态，是引力作用让我们的生命无限靠近参照点。
从零到5%的巨大转变表明了“可能性效应”，这一效应会是我们高估那些出现可能性极低的结果的发生概率。
从95%到100%是另一种实质改变，也会产生巨大的影响，是“确定性效应”。那些几乎可以确定会出现的结果受到的重视程度要小于其理应受到的重视程度。
过于看重很小的概率，使得风险和保险政策更具诱惑力。
在审视自己的选择是否错误的时候，我们在处于损失的情况下会选择冒险；处于盈利的情况下会选择规避。
系统2可能”知道“发生危险的概率很小，但即使知道也无法消除人们内心的不安和躲避危险的冲动。
我们的大脑有个有用的机能，它会不由自主地去关注奇怪，不同或是不寻常的事。
事件叙述的顺畅性，生动性以及想象的轻松程度等因素会影响决策的权重。
我们有限的大脑很难达到逻辑一致性的理想状态，因为我们易受眼见即为事实原则的影响，不愿动脑经。另外，即使有人告诉我们应该综合考虑问题，我们自己还是倾向于在问题刚出现的时候立刻做出决策。我们既没有意愿也没有精力去增强偏好的一致性，我们的偏好也不会自动变得一致，他们处于理性代理模式。
外部意见将注意力从当前情景的特性转移到类似情景结果的数据上。外部意见是思考计划的宽框架。
沉没成本悖论导致人们在不被看好的事情上浪费了太多时间。
人们对由于采取行动而导致的结果，会比因不行动而产生的结果有更为强烈的情绪反应。
理性通常会受到更广泛，更综合的框架的限制，而且联合评估显然比单一评估更广泛。
同样的结果，正面的表述更能让人接受。

第五部分

两个自我
观点：
记忆的两个原则：峰终定律，过程忽视。
峰终定律：指我们对一件事物的记忆仅限于高峰和结尾，事件过程对记忆几乎没有影响。高峰之后，终点出现的越迅速，这件事留给我们的印象越深刻。整体的回顾性评级可通过将最糟糕时期和最后时刻的疼痛程度的平均加权而评估出来。
过程忽视：过程的持续对所有疼痛的评估没有任何影响。
经验自我是回答“现在疼吗”这种问题的，而记忆自我则是回答“总体如何”这种问题的。我们只有通过记忆才能保存生活体验，因此，在我们思考生命时，唯一能采取的观点来自于记忆自我。
人在任何时刻的心情都由他的性情和整体的幸福感决定，但情绪上的幸福也会在一天或一周之内出现巨大的波动。
提高经验的质量：将消极休闲的时间用在其他事情上，例如将看电视转换为积极的休闲方式，包括社交和锻炼。
增加幸福感最简单的方法是分配好自己的时间。抽出更多时间做自己喜欢做的事情。
年轻人的目标会影响他们将要经历的事，他们的未来，以及对生活的满意程度。
幸福是各个方面的综合体的观点，必须把记忆自我和经验自我的感受都考虑在内。
疼痛和吵闹声是吸引注意力的生理信号，抑制则会使难受的想法不断强化。
想要适应一个新环境，无论这个环境是好是坏，在很大程度上取决于慢慢地不去想这个环境。

结语

比起细水长流的幸福来说，人们更偏好享受短暂却强烈的快乐。
记忆自我对过程的忽略，对峰终和结局的重要性夸大，以及对后见之明的怀疑共同作用，歪曲地反映着我们真实的体验。
系统1运行特征，包括眼见即为事实，强度匹配和联想一致性等，会产生可预测的偏见和认知错觉，比如锚定效应，回归平均值的预测，过渡自信，以及许多其他错觉。
避免系统1出错的方法从原则上讲是很简单：认识到你正处于的认知领域，放缓要求系统2来加以强化。

不确定下的判断：启发法和偏见
代表性：
*对结果的先验概率不敏感。（基础概率）
*对样本大小不敏感：直接性判断由样本比例主导，本质上并不受样本大小的影响。然而，样本大小却对实际的后验概率起着至关重要的作用。
*误解机会：人们普遍将概率视为可进行自我纠正的过程。
*对可预测性的不敏感。
*效度错觉：由于预测特点和输入信息非常吻合而产生的没有保证的自信。
*误解回归性：未能理解回归效应会导致人们高估惩罚的有效性，低估奖赏的有效性。

可得性：
*因例子的可提取性导致的偏见。
*因搜索集合的有效性导致的偏见。
*不同的任务会引发不同的搜索集合。
*想象力的偏见。
*相关性错觉。

判断与锚定
不同的起始点会产生不同的估测，都会偏向于初始值，这种现象称为锚定。
*不充分的判断。
*评估连续事件与非连续事件的偏差：人们易于高估连续事件的概率，低估非连续事件的概率。
*评估主观概率分布时的锚定。