中原焦点团队高级五期 贺变丽 坚持分享第812天 2020—8—31
在咨询中，我们经常会遇到有关情绪的议题，那么焦点解决的方法和策略，在情绪议题中怎么运用呢？
一、由语言游戏来看焦点中的情绪处理
情绪与语言、社会建构为相互关联的互动关系。通过语言人们建构了所属的社会脉络，同时通过对社会脉络的感应，选择和运用了某种语言游戏，而尝试创建一个希望拥有的未来，人们运用与创造了语言，也建构了他们的社会现实。情绪其实是社会脉络的一环，情绪往往被语言所描述与定义，用来定义与描述情绪的语言会随着个人所属社会脉络的不同而有所差别。
心理治疗也是一种语言游戏，是治疗师与来访者二人不同生活形式的语言游戏。个人的情绪与其行为、认知有高度的交互作用，甚至在治疗室中治疗师与来访者的互动，也会影响来访者对情绪的觉知与诠释，情绪并不能单独孤立于社会生活各层面之外，也不是一个简单的因果论便可以解释情绪的发生，所以在治疗中难以将其明确地区分为一个可专精独立运作的领域。
二、焦点解决短期治疗如何引发来访者情绪的改变
焦点解决治疗师会接纳与尊重来访者私人的情绪经验，将来访者的解释与负向情绪视为理由而非原因，会将其情绪议题通过治疗的对话转至社会脉络与生活形式的了解与探究。比如我尖叫是因为我生气，不是将生气会尖叫的来访者视为缺乏情绪控制技巧者，反倒是去思考来访者可以如何在生活中管理自己的情绪（关注正向），而开发已经、曾经成功的既存资源（例外和成功方法），成为来访者情绪管理的助手。 SFBT的治疗性语言游戏都是设计用于帮助来访者展现这些正向情绪的，例如赞美并指出来访者的优势与力量，探寻例外的存在等将这些正向情绪的展现与建构视为治疗历程中的资源，以解决导向的技巧运作正向情绪建构的风格，为来访者提供了追寻新的情绪规则的机会。
三、SFBT处理情绪议题的重要策略
1.积极营建正向情绪的气氛：会谈初期让来访者觉得放松、安全、被友善对待。可以先了解来访者的基本背景及问题以外的事情，让来访者暂离问题，开始接触自己生活中比较好的部分，也促使咨询师能够与来访者个人而非他的问题做联结。
2.以预设问句来同理负向情绪和引发正向情绪：治疗师会尊重来访者，专注倾听来访者抱怨问题，也会同理来访者的挫折与难过，但却不会一直停留在情绪的同理上，会以建设性的预设问句来介入，引导来访者改变自己的情绪。例如可以询问来访者“以前是如何帮助自己渡过低潮”的应用问句，请来访者想象“如果发生什么，会使你的情绪改变？不再难过害怕了？”的假设问句，也可以用评量问句评量自己目前的情绪状态是多少分，“若要再进一分，自己的情绪会有哪些缓解？自己可以做些什么？或以希望自己在什么情绪状态下做决定？希望自己的情绪是什么样子？”“你猜想你自己怎样的表现，比较能让别人观察到你已经不再哀伤了？”等问句来形成目标，或询问“你做了什么或不做什么，让你能知道与区分出你的情绪是这样子的？”通过这些问句，增加来访者对自己情绪的辨识，形成解决之道。
3.以重新建构赋予情绪新义：让来访者看到问题及情绪背后真正关心的焦点，没有无损来访者所提的内涵或减损治疗师的支持，当问题另一面的焦点被突显出来时，问题的社会脉络就改变了，来访者的情绪也就会随之改变，开始真正朝向关心的焦点目标。让来访者看到情绪背后的正向含义，比如一个人有自责的情绪，是因为他负责、有道德感；一个人会觉得焦虑，是因为他有现实感及想要行动的欲望。
4.区分情绪类型，选择介入重点：伤心是接纳失落的一种表现，是很正常的、很重要的一个人生过程，而且表达过程既是一种治疗的过程；哀伤是尚未接受失落的情绪，因为知道事实却有不能接受，事实会令人备感挫折，会询问有关哀伤的事件与内容，强调此失落事件对来访者的重要性与意义所在，并以正常化去回应，以期减缓来访者痛苦的感觉。
总之，情绪与行为是相互关联的，语言与情绪是相互关联的，语言与行为也是相互关联的，在治疗中，治疗师所选择表达的将会影响来访者思考与表达的选择，也会影响来访者在治疗中的情绪与经验，通过治疗师语言的词汇将可重建来访者的情绪，通过改变来访者的行为，将可带出来访者新的感受。
