我是日记星球第176号星宝宝，我正在参加日记星球第十三期蜕变之旅，这是我的第67篇原创日记。如果你想在2018年获得更快更好的成长的话，就快快和我一起来参加吧！

你看或不看，我都在写；你写或不写，时光都在流逝，唯有文字承载的记忆才是永恒！

今天是在忙碌中有条不紊的进行着，我享受着这一份忙碌，轻松自在。

下午接触到一个客户，很是感动。

这位客户昨天就有来找我们了，说她的衣服怎么到现在都没有物流，我一看也是晕了。2号的订单，到现在都没有物流，怎么我每天的排查就没有查出来呢？自己也要反省总结一下教训了。因为平台对这个发货时间和物流信息都要考核的，考核不通过扣3000个大洋啊！

昨天我们第一时间找到快递，快递已经下班，要今天才能查了。可是快递今天也没给找到，我们猜想一定是丢件了，也唯有重发货给客户。

我们要把这个处理方法告诉客户，同时我也想到，很客户说一下情况，让她退掉原来的订单，把衣服的款转给我就好，这样我就不会让平台扣分了。

于是我就打电话跟她说，对方很好说话，一下子就答应了，很爽快。我加了她的微信，她很快的给我转帐过来。感谢信任，感谢理解啊！

我之前同样的问题也出现过，毕竟快递物流这些我们把控不了的，但遇到的客户就截然不同了。有的根本不理你，可能把你当成是骗子了！今天这一位客户真心的好，能理解我们作为商家的难处，感谢感谢！

刚接到钳子团队的通知，明天开始进行PK赛，必须参加的，一次很好的锻炼机会，加油加油！

图片发自简书App