【0103践行笔记】
言行一致,说到做到
你的一言一行,代表你的品牌,也就是这么个理。待人真诚,做事靠谱,待人得体,这是一直一来践行的。同时也收获了很多的友情。在平时工作中,学员咨询服务,我们说的每一句话都代表着不单纯是自己的品牌,还是公司的品牌,所以必须说到做到,才能传递给人更多的价值,更多的信任。读书营中,与人链接,靠谱很重要。不靠谱的人到哪里都不受待见。
找到每一个用户关心的点,逐一击破
每个想学习的用户,都有一定的需求。有些人在未建立信任之前,不会轻易表露内心深处的想法,这需要在不断建立信任过程中,你与用户敞开心扉,接纳,并包容,耐心的倾听,信任一旦建立,用户表面需求解决,对他有帮助,可以继续挖掘更深层次的需求,从而扩大痛点。并让他为自己的需求,理想买单,一切都是水到渠成。不设防思维,彼此间用心交流,以用户为核心,真诚待人,做事靠谱。
投其所好,步调一致,达成共识
与人交流,最怕不在同一条平行线,谈话的瞬间就会丧失趣味性,很干燥。因此,做一个有趣的人很重要,投其所好,同时并不是一味迎合,要彼此间互相引导,最终讨论的话题才能达成共识。
我不是很喜欢那种一问一答式的封闭式问答,除非是特定场合,比如:采访。大家应该都是这样的。开放式的聊天更能找到对方的兴趣点,从而更好的将谈话谈话进行下去。
我与学员也是这样,做一个有趣的人同时还能传授给他们更多的知识,最终我们是能达成共识的。我坚信!
换位思考,更为贴切引起共鸣,去更好的处理问题
每个想学习的伙伴,对待想学习的看法多种多样,可能是提升自己,可能是专业需要,由此却有着额外的担心,怕学不会,时间不够,不知道如何规划等,这时我们要学会换位思考,怕学不会?为什么呢?因为他对这个事很上心,害怕失败呀,所以需要你传递给到他更大的信心呀。人都是有共性,可以讲一个学员真实的案例,加强信心链接,从而克服困难。勇敢前行。