上次我们子君投了钱是不是,那赚了钱是不是要提现,今天就来聊一聊提现。现在涉及到提现的应用场景实在太多。最常见的有支付类app:支付宝,P2P理财app,电商类app。至于其他的,你搞个直播,人家打赏你,是不是可以提现;用个微信,突然谁发你一个大红包,是不是也可以提现……提现已经成为我们生活中必不可少的一部分了
其实和提现在一起的,还会涉及到充值和账户绑定,账户绑定上一篇算是扯了一会的,因为现在产品的业务逻辑暂时不涉及到充值方面,所以就不讨论充值了。写文章的目的主要是自己总结一下提现的一些东西,老师不是常说:好记性不如烂笔头吗,
文章从三个方面分析
▪提现的类型
▪我觉得提现比较重要的东西
▪举个例子
一、提现的类型
提现一般分两种情况:第三方服务接口提现和人工线下打款
大平台一般都会采用第三方服务接口提现,因为用户体验最好,提现速度快,但相对应的开发成本会比较大。相反的,人工线下打款,降低了开发成本,可以让产品快速上线,但随之带来的缺陷就是增加了企业的任务量,而且用户体验比较差。
我的理解是,在产品初期,或者产品MVP的情况下,用户量还不是很大,处于试错市场阶段的时候,可以采用人工线下打款,但是随着产品不断的迭代,用户量的增加,肯定是采用第三方服务接口提现带来的用户体验更好。
二、提现比较重要的东西
▪判断当前用户是不是符合提现业务的要求
1.是否满足该app提现的规则
最常见的金额方面的限制,比如简书需要100元才能提现(有一个不知名的好心群众打赏了我的简书,真的是万分感谢),再比如小黄车的红包需要满10元才能提现(之前骑了几次小黄车,这里我要吐槽一下,自从炜老板推荐给我了摩拜,确实是摩拜比较好骑,抗的住造,简单来说,耐~)如果不满足提现的规则,就不能发起提现流程,金额的要求一般都是各app基于自己的业务逻辑来的,简书希望用户写更多的文章,获得更多打赏。ofo希望用户更多的去骑行。
提现时间方面的限制,这个在P2P理财方便比较常见,比如小赢理财就对用户的提现做了一个限制,当日充值金额,当日不可提现。(嘻嘻,小赢理财支持微信支付,所以可以把微信零钱用这个来提现,我就常弄,毕竟提1000块钱就节省1块钱呀)这一样也是根据业务逻辑,来制定相应的规则。
2.账户绑定
最基础的就是实名认证4要素(姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号),当然也可以采用2要素、3要素,你说你都没有提现账户,怎么提现。有的还会要求有支付密码
我又去做了一波小白鼠,以下是招招理财的账户绑定过程:
一般在进入提现页面都会进行一个判断,是否符合提现本身的条件,不符合会引导用户去完成提现条件。
3.提现方式的考虑
提现方式一般都是采用输入框,可以直接输入金额。这种方式,灵活性高,可以满足不同的需求,举个例子用户A想提现整数,用户B想取到小数点,就都可以满足了,但是输入框的逻辑会相对比较复杂。
另一种是快捷按钮提现,固定了提现金额,但是不是很灵活,会让用户产生反感,比如我好好的有15块钱,你的选择项只有10,30,50,100.那我的5块钱岂不是取不出来,就很气。但另一方面,采用这种方式的,往往是出于产品自身的考虑,比如返利任务类App,为了让你完成更多的任务,就会设置快捷按钮提现。另外账户里存在一部分钱,也能增加了用户的黏性。
4.提现入口不易过多
充值的入口可以有多个,在完成支付流程之前,比如会出现钱不够等需求,可以有一个充值的按钮,点击跳传充值页面。但提现的入口一般都只有一个。
三、举个例子
举个自身的例子,我们产品本身的业务逻辑,暂时还不需要充值,就只要提现入口就行。我们对账户的要求也不是特别高,现在的流程是先判断有没有支付密码,再判断有没有提现账户。因为支付密码有一个手机验证码的过程,可以保证之后的操作是本手机操作,保证了一定的安全性,不过我感觉有点奇怪,但也说不上来。
截了一部分PRD
页面原型丑的丑的……
绑定账户采用了实名认证3要素(姓名,身份证,银行卡号),然后输入正确的银行卡号后,银行卡上方会弹出一个什么银行的信息给,用户一个正向的反馈。
用的是快捷按钮提现,理由嘛,也是为了让用户更多的留下来,一定量的余额可以让用户保持黏性。最后用户完成提现后会给一个反馈
前面是前端的一部分展示,还需要考虑到后台方面(不过我们看到的后台操作系统,严格来讲也属于前端的范畴吧,真正的后台,那是数据库的事情啦)
后台主要在两方面做了设计
1.有专门的提现审核页面,涉及到提现列表,提现审核按钮,提现查询等功能
2.提现是很重要的一个业务,在后台首页也会给出相应的位置,展示提现待审核的数量
后台没图,还短,因为夜深了,困了要去睡觉了