教练的焦点在“人”通过打开各种自我设限的框框，是一个从内到外的过程，帮助“人”最终实现目标，达到内外和谐。
“人”的两面
“人”都有内外两面。内，就是内在的东西，决定着人的举止行为和发展方向，儒家道正心，修身，都属于类的范畴。外，就是人的外在表现。将心态和素质归结为内，将知识和技能归纳在外的范畴。
人生三端
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“why”是人存在的根本，也是人存在的目的，“how”是人以什么样的心态去存在，“why”则是人在存在过程中使用的方法和工具。
“对人不对事”，是从人生三端入手，弄清楚对方这样做的目的是什么，有什么样的心态，然后激发他调整心态，找到解决问题的方法和工具。人的问题解决了，事情自然迎刃而解。把目标当成起点，以终为始，有条不紊的实现自己的目标。
