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1.澄清：当来访者有多个目标时，要与当事人澄清哪些是她最希望咨询的，那是她最优先想聊的。

2.顺势而为：紧贴来访者，倾听来访者诉说，身后一小步，即使来访者偏离了目标，也不要急于拉回来，慢慢引导。

3.慢，接收自己的无能，很多问题不是一个咨询，一小时就可以解决的。

4.当来访者偏离主题时，要适时的拉回来(等其当前情绪稳定下来)

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