第七天:第七章Persuasive—不要当小透明
缺乏影响力的人生,就是“小透明”的人生,也就是一种永远被说服,从未说服别人的人生。作者以广告业的经典技巧为主要案例,来教授提高影响力的小学问。
针对不同用户群的需求,以特定渴望来制作广告,便是提高影响力的最主要途径。作者提出了影响行为关键的就是激发其渴望。但对如何产生渴望,就只需要通过让对方意识到自己有问题,当意识到自己有问题需要被影响的时候,便容易被别人的言行所影响。感觉这一点比较绕。作者用老师授课与李施德林的广告语说明。当然为了能达到对别人产生影响力,广告商有可能将常见的情况制造成问题,如市面上有关保健品和药品的宣传。作者最后提到影响力一个简单的学习方法,就是向标题党取经。
作者在这一节讲到人与人之间的隔阂,终极原因是因为“感觉的不可通约性”。从对方的感受出发,跟对方沟通是唯一解决的方法,可以期待双方能找到感觉上的共鸣,让对方产生预期中的感受。如广告中尽量不用否定词,以及用名人代言等等,这种因为脸熟导致的亲近感,有个专门的名词叫“诉诸权威谬误”。无论如何,当我们认为自己很理性的时候,恰恰是感性占了上风,这种影响力才是最有效的。
情感销售,可以通过理性直接激发信任。而这个过程主要经过两个途径实现:细分需求和善用恐惧,这也是在理性和感性两个方面对人产生影响力。当然,广告中的创意都必须遵循“恐惧是为了回归美好”的基本原则,把美好的东西说细,把厌恶损失的心理用足,便可以获得打动人心的力量。
要想脱颖而出,不做小透明,我们应该从广告中取经。那就是使用扩张使用场景。从麦格啤酒的广告词不涉及产品质量而只是将喝啤酒的场景拓宽,便达到销量大增的效果。脑白金的广告也是这样。当然脑白金的广告更胜一筹,他在充分利用拓宽场景的同时,还充分利用我们的心理账户。在心理账户的利用上有一个很突出的例子,就是钻石的广告创意。最后作者类推到到求职面试中如何让自己更突出,可以错用场景拓宽以实现。
作者借用丹尼尔卡尼曼的实验来说明我们在损失时会有更强的心理感受,但并不是如同作者所说精确数据的几倍。因此,对于坏的消息我们应该选择适当的框架,以你自己想要的方式对别人施加影响。这是否有点像官场上的多面手呢?
第七章的内容以广告来说明所谓的小透明如何去突破,如何施加对别人的影响?借鉴了广告心理学的内容。但我们应该明白之所以是小透明,是因为没有个性,不够突出。人最容易对极端的情况有印象。广告上的心理机制也只能作为参考,我们就应该结合个人的特点进行整饬,加强印象管理。方法有多种,但适合自己的仍是独特的那种。