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时间：2015-10-22 8：30-9：00

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书摘：

第一章企业管理的指责

企业管理的三个职责

企业管理通过自身组织发挥作用，从而为社会做贡献，它有三个职责。第一，使企业的运作效率大大提高。第二，通过工作充分发挥劳动者的价值。第三，在处理自身带给社会影响的同时，为解决社会问题做出自己的贡献。

——《管理：使命、责任、实务》

（Management: Tasks, Responsibility, Practices）

促进组织与个人成长

企业管理应该是这样的一个存在：适应需求与机遇的变化，促进劳动者成长。所有的组织都是学习与教育的机构。

——《管理新现实》

（The New Realities）

P19企业的定义

我们的企业是什么

企业在定义自身的使命和目的时，其出发点只有一个，即顾客。满足顾客的需求既是企业的使命，也是企业的目的。因此，针对“我们的企业是什么”这一问题，我们只有从企业外部，即从顾客与市场方面来分析才可以做出回答。

——《管理：使命、责任、实务》

（Management: Tasks, Responsibility, Practices）

第三章战略计划

P30

何为战略计划

何为战略计划？它是一个连续性的过程。创业者冒着风险进行决策，系统组织执行决策的活动，并将所取得的成果与预期目标进行比较。

——《管理：使命、责任、实务》

（Management: Tasks, Responsibility, Practices）

为了明天，今天必须做什么

重要的不是明天该做什么，重要的是为了不确定的明天，今天应该做什么。

——《管理：使命、责任、实务》

（Management: Tasks, Responsibility, Practices）

心得：德鲁克的管理职责除了传统教科书的效率和劳动者价值，还加入了企业的社会责任。