疫情带来的互联网沟通习惯,也许《金字塔原理》能助您一臂之力

关于书本主人公

芭芭拉·明托,毕业于哈佛大学,是麦肯锡咨询公司第一位女咨询顾问。她的文书写作优势得到公司高层的赏识,由此负责提高公司员工的写作能力,并深入于探索条理清晰的文章所需要的思维结构。芭芭拉传授金字塔原理多年,帮助政府、企业、高校等各界人士提高写作商务文章、复杂报告和演示文稿的能力,曾为美国、欧洲和亚洲众多企业及哈佛大学、斯坦福大学等传授金字塔原理。

关于书本内容

《金字塔原理》之所以畅销,不仅是麦肯锡公司经典培训教材,甚至圈起整个咨询业的标准界线,并被各界知名企业和院校用来培训员工。此书提供了关于思考和表达的技巧知识,能很好的帮助你强化思考结构能力和逻辑沟通能力,令你更高效地思考、表达和解决问题。

关键内容

第一:什么是金字塔原理?

第二:用金字塔原理来组织思想的方法。

第三:如何表达您的观点,吸引别人的兴趣。

前言

你是否在和别人沟通时总会发现存在迟缓、障碍,无效等各种狗血又无解的情况,其实一般都跟你和你沟通对象是否有逻辑、有条理的思考和表达有关。能让你们能更好地清晰思考问题和表达观点,这就是最基础的逻辑能力。要做到在想问题的时候能够清晰有条理, 在表达观点的时候又能言简意赅,让别人能即刻GET到重点并不是一件容易的事,Cici在这里和你一起分享,跟我来给书屋点灯~

第一部分   什么是金字塔原理

金字塔原理是组织思想的方法,但我们日常生活中常常没有意识到思想需要重新被组织。

举个栗子,你是一个传统家电公司的总经理,你的秘书向你汇报今天会议行程:产品研发王经理说今天赶不及回来参加会议,明天可以。市场推广吴经理说明天10点30分之前不行,他已经约客户沟通合作细节。营销梁经理说还在外面出差,周三之前不行。人力行政说会议今明两天都预定完了,只有周四还没有安排。总经理,你看会议时间改定在今周四上午11点,行吗?如果你是总经理,你听完秘书这段汇报内容后,脑袋是否会听到懵逼状态。为什么?因为这秘书的思想没有经过组织,也没有重新翻译成能让你即刻GET到重点的内容。

如果用金字塔原理重新组织思想后,秘书的汇报就会变成:经理,您看今天的会议可以改在星期四上午11点开吗?因为今天的时间,产品研发王经理没办法参加,而其他领导能配合的只有这周四了,而且这周只有周四的会议室还没有被预定。所以您看会议改到周四上午11点,可以吗?这一次你重新听秘书的汇报,是否会清晰了很多。

为何会有这么大的差别呢?答案就是后者的汇报用了金字塔原理。金字塔原理就是说任何事情都可以汇总成一个中心论点,而这个中心论点可以有3-7个论据支撑着,同样每个论据都可以成为二层论点,被3-7个论据支撑着,这样重复形状就像金字塔形状一样,这就是经典的金字塔原理。你在此时是否觉得有些熟悉,这有点像我们小时候上语文课写议论文的“总分”结构。哈哈,继续跟着我来~

芭芭拉主人公很强调要“结论先行”,啥意思,就是在你向别人表达观点时优先说出你的结论。就像刚才举例的秘书汇报工作,首先要汇报结论内容:把会议改到周四上午11点,可以吗?问什么主人公要选择结论先行,因为她深知道听秘书汇报的总经理他的大脑运作接受信息的方式。如果总经理大脑先听到结论,那么他会主动将结论内容和接下来获取的支撑信息产生连接。而相反的,如果总经理在不知道结论是什么的前提下,一直试图弄清楚结论重点,和在几个经理不参与会议的各种原因寻找相连关系,大脑会一下子懵逼,并理解起来会很费力。所以,结论先行真的很重要。

其次,还有一个注意事项,那就是每个论点下面做支撑的论据建议不要超过7点,一般有4-5条论据就足够了。WHY?这与大脑同时运行的带宽有关,大脑没办法同时容纳7个以上短期记忆的事情,不信你试试~

例如,你老婆在照顾未满一岁的宝宝,你要负责做中午饭,在准备去楼下的超市买材料的时候,问了她有什么东西帮忙带的?然后你老婆说“老公真好,那个我想吃麻薯,你买点,哦对,顺便买点纯牛奶。”你说,“好的。然后穿好鞋刚要走出门口,她说,“对了,宝宝的护肤乳用完了,M号尿片只剩下半包,你把护肤乳和尿片也买些。然后还有大人用的洗发露、沐浴露、消毒洗手液。”你都出门了,她又补一句说,“对了,不要忘记你老爸要消肿止血特效的牙膏。”你问,“还有吗?”“没了,买点新鲜磨的芝麻糊吧。”现在,请问你去到超市,还记得你老婆大人让你买什么东西吗?如果是我,我绝对会懵逼,我想绝大多数人是记不住。WHY?就是因为大脑没有办法同时记住超过7个以上的事情。

那怎么办?HOW?芭芭拉主人公说任何一层论点的论据都不要超过7条,如果超过4-5条之后,你就要把它们归类到不同的类别里,这样才能帮助我们记忆。例如我们一起来把刚才要带的东西简单归类一下,这样就容易记得:你可以帮助你自己,除了午餐的材料,要买老婆喜欢吃的和家里日常用的这两类。老婆喜欢吃的就买麻薯、纯牛奶、芝麻糊,而家里日常用的就买BB用的护肤乳、M号尿片,大人用的洗发露、沐浴露、洗手液、牙膏。你看,这样一重新组织,是不是就很容易理解和记得很多了。所以,金字塔原理实际帮我们起到分类和关联的作用,金字塔原理的论据请记得不要超过7条哦,嘻嘻~

最后,还有一个注意事项,就是每个论点一定要有思想。这一点很多人都没有注意到,很容易出问题。例如,我们经常在复盘开会或者写汇报进度的时候会有类似的句子,我们公司存在三个方面的问题,或者总结说我们项目能顺利完成有四个原因。这些内容的开头都是我们经常用到了,可是芭芭拉主人公说,这些句子都是缺乏思想,言之无物。WHY?因为我们没有办法从你说的三个问题、四个原因这些字眼之间提取任何关于中心论点的信息。事实上,一旦用这样缺乏思想的方式来做为一个论点,那只能说你没有充分将你的思考组织过。

芭芭拉主人公曾经看到公司同事写的一篇报道,题目是“公司在管理方面存在两个问题”,接下来就长篇大论讲述这两个问题。主人公当时跟他说,你的报道题目内容是没有深入思考的,让下面的两个论点缺乏中心思想。公司同事意识到这个问题,重新思考之后,把报道论点重新调整为“公司存在的主要组织问题是没有充分授权”。你看这样,这报道的论点就清晰很多,别人也能即刻抓取你想表达的重点内容。所以我们再和别人提意见,写总结的时候,就不要再写我们公司在员工管理上存在两方面的问题,这些都是缺乏中心思想,我相信写我们公司在员工责任和相应激励制度上不匹配,导致绩效较低。这样的观点更加有价值。

所以,这就是对金字塔原理的一个完整的介绍,结论先行,每层论据都要分类及关联,不超过7条,每个论点都要有中心思想,言之有物。


多谢各位小伙伴读到这里,有想法的可以在评论区和我聊天。。。

家里Cici的小公举已经陪我码字很久了,我先带她溜达溜达。明天我继续码字《金字塔原理》关键内容的第二部分。。。

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