职场菜鸟涅槃记(四)

(1)作为新人,要敢于表现真实的自己。有些人刚踏上工作岗位,会有一种害怕自己露怯的心态,会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。这样会让人觉得你城府太深。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始。

(2)通知别人开会,一定要有明确的回复,而且会前两个小时要再提醒参会人员时间和地点。不能“你让我做,我就做了,至于结果和我没关系”,这背后还是一种不成熟的心理状态,做事,做了不是目的,做到位、做到最佳才是目的。

(3)工作中要养成反馈过程和结果的习惯。这一点很多人都容易忽视,比如有时候领导把某份文件转给某个人落实,他领完文件后很长时间都没回信,领导也不知道他能不能落实,怎么落实的,有没有困难,我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的,高层安排到中层,中层安排到具体工作人员,反过来也是层层负责,高层会找中层问结果,不会直接找具体人员问,所以及时反馈,掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈,不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

(4)要注意部门分工和个人职责,不要用人情来替代工作原则。我刚上班时有过这样的教训,那时我从A科室调到B科室,A科室组织个会议忙不开,找我帮忙,我一心想的是大家相处的不错,部门之间应该互相配合,就去了。当时B科室的领导没说什么,后来他提醒我,说如果你是利用业余时间帮忙,没问题,但在工作时间,就应该走正规渠道,在部门和部门之间沟通,而不是自己擅作主张。我当时还有点委屈,现在觉得真感谢他提醒了我,否则我不知道还会混沌多久。

(5)注意工作的管理权限和层级分工。有的年轻人刚上班,看谁都是前辈,所以谁安排工作都干,完全没有分寸界限。你要知道,隶属于不同部门的人有不同的领导和分工,你是这个部门,就应该归属这个部门管理,执行这个部门的工作,无论是谁找你帮忙,公事也应该和你的直接领导打招呼。

(6)凡事不能想当然,一定要自己亲自查证了、确凿了才行。这点很容易被忽视,因为人都有思维惯性,“我想应该是这么回事”,比如我问某个小同事,“你材料上写的这段是出自某某讲话吗?”他随口说:“我觉得是。”我回去一查,根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多,尤其是新走上工作岗位的年轻人,很多事千头万绪,纷繁复杂,一下子涌到眼前,很容易就没了章法,靠着自己非常有限的经验去处理,忽视了去查证和检验。

(7)工作一定要严谨,注意区分责任。有一次,向上级报表,有个数据我觉得不太对,问了下填表的同事,原来这个数据他没时间找具体负责人,所以自己根据经验填写了一个数据。我很严肃地告诉他,这种事在核心部门,是坚决不允许的,一旦出了问题,责任全都在你。

(8)对待领导和同事,养成正面交谈和回答问题的习惯,不要经常用反问句或者设问句,这具有攻击性和抵触心理的意味,特别容易招致反感。比如我问某人:“你通知某某开会了吗?”他怎么说的,“我通知他办公室主任了,这没什么错吧?”这个回答就特别叫人堵心,他的意思是我没通知他本人,我通知了他办公室主任,这没错,但我的问题就是问问这件事,并没有责怪他的意思,他这样急于撇清自己,反而起到了反作用。

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