京心达总店：孙艳利
落地真经严格就是爱，放纵既是害。
体验入针对预约进场的客户，要关注车辆在场的维修进度并及时的跟客户沟通，不能等的时间太长了，如果时间长的话可以提前告知客户，让客户自己安排时间。找核心：提前告知并沟通！转身用：接受客户着急所有的情绪，让她发泄出来就好了，不要去辩解！你说的都对！
2023年3月8号
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