绩效管理是员工和经理就绩效问题进行双向沟通的一个过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划一致，使员工和企业实现同步发展。绩效管理是一个完整的系统，注重过程的管理。绩效管理具有前瞻性，能帮助企业和经理前瞻性看待问题，有效规划企业和员工的未来发展。绩效管理有着完善的计划，监督和控制的手段和方法，注重能力的培养，能够促进经理与员工建立绩效合作伙伴关系。
绩效管理的作用是：1.有利于实现企业经营目标；2.满足员工需求；3.解决管理中存在的问题；4.配合人力资源管理体系的运行。绩效管理的流程是：1.制定考核计划2.进行技术准备3.选拔考核人员4.收集资料信息5.做出分析评价6.考核结果反馈7.考核结果作用
