一个人能够意识到自己的错误并为之想办法去解决是多么的可贵。早期的山姆对待员工的薪酬是非常抠门的，采取的是小时计薪，时薪很低，这就经常产生同雇工间的劳资问题，即使公司会聘请劳工律师，一般公司都会赢得类似的官司，但这并不能从根本上解决问题。
山姆不断地探索，力求解决这个问题。后来他采取了公司合伙人制度，把公司的员工变成真正的合伙人，只要达到一定的公司要求，具有一定的工龄，就可以参与公司"利润分享计划"，这样每个人除了底薪，还能拿到额外的利润分红，真正实现了让员工参与到公司事业中来。员工们干得越好，公司销售越好，同时他们也能从中拿到好处，一举两得。这些计划的所依据的原理是最基本的，同时还需要管理人员理解员工在这些计划中的重要性，并真心实意的实行，这就需要管理人员对员工设法引导。否则这些计划都不能成功。
另外山姆谈到的另一个激励员工的办法就是，信息公开化。"分享信息，分担责任，是任何一种合伙关系的核心所在"在各个分店，沃尔玛会"公布该店的利润、进货、销售和减价情况"，所有这些信息所有的员工都能够看到，当然不排除信息会被外漏，但是这所带来的好处远远大于信息外漏带来的损害。各个分店能够看到自家分店销售的排名情况，并激励他们做得更好。
