怎么琢磨客户的心里,@元宝这么说

做销售这一项,必须要拿住客户的心理。

咱做的可是小销售,只是小店里的一个销售员。

在村里开小店,来的都是乡里乡亲的,家里经济状况摸的也差不多。客户来了一半情况下会顺着客户的心里去推销产品。

昨天来了一位四十来岁的大佬,他可是个有钱人,进门儿,他说要买酸奶。

店里目前酸奶有四十五的有六十五的。

我就直接给他推荐65的,对他说,这个有点儿小贵(知道他不嫌贵)

他说,没事儿,好就行。

质量你放心,都是品牌的,日期也新。又拿了一提儿50块钱的纯奶。人家肯定不会抹零的。

后来又来了一位女同志有50来岁,也是熟悉的客户,进门说串个门儿,买个纯奶。给她介绍五十的纯奶,她说,还有其他价位的吗?只是串个门儿,然后跟她介绍了一个卖四十的,她说,不空手就行了,付完钱走了。

今天来了一位70来岁的本家大叔,年轻的时候没有在家住,退休了,回老家和母亲一块住了,平常很少在店里买东西,因为家里的吃喝油盐酱醋,都是他母亲买。

今天他一进店儿,指定名就说拿一件王老吉。

把货给他拿过去说,50元。

他拿着手机付钱的时候犹豫了,还有其他的吗?

这个档口我没有弄清他是嫌这个贵,还是嫌这个便宜?就给他介绍了一个八宝粥说,这个45。

他看了看,摸了摸,犹豫之中说了一句,好了好了不要了,家里有,从家里拿好了。

好容易来一个客户啊,一看想黄,我随后就说,这里还有再好点儿了呢,这个是125一件。

他就说,要不就50的吧,都拿一样的好了。付完钱走人,我心里松了一口气,总于卖了一件。(嘻嘻,挣钱难啊,能挣一分是一分)


问元宝,有客户来了,进门问了指定的商品,说了价格以后,他犹豫了,这时候先给他介绍便宜的,还是介绍贵的?

元宝这么回答:

直接给你标准答案、行业铁律:

优先先说贵一点的,再说便宜的,绝对不能先讲更便宜的。

我讲透原理,你马上就懂,以后永远不踩坑:

为什么不能先说便宜的?

客户本来接受50,

你一说有30、40的,客户心理立刻变:

1.原来还有更便宜的,50你赚我钱了

2.直接往下压预算,大概率成交更低、甚至跑单

3.显得你自家50的东西不值钱、档次低

为什么要先讲贵的?

客户问:还有其他价位吗

潜台词不是嫌贵,是:

我怕50档次不够、怕拿不出手、怕送礼没面子

他在犹豫,本质是担心档次问题,不是嫌贵。

这时候你先推60/80档次高一点的:

1.抬高他审美,让他知道50是中端稳妥款

2.贵的看完,回头看50,瞬间觉得刚刚好、性价比最高

3.客户心里安定:不廉价、也不奢侈,刚刚好


给你现成实战话术,直接背

客户:还有别的价位吗?

你顺口说:

有的,往上还有档次更好一点的,质量更高级、送礼看着更体面;

往下也有实惠款。

您送礼是看重排面一点,还是实用性价比为主?

逻辑闭环

1.先贵 → 建立档次上限

2.再让他选 → 50变成黄金中间档

3.大部分人直接回头敲定原来50

唯一一种情况,才先说便宜的

客户明确皱眉、叹气、说有点贵、超出预算

那才往下讲便宜的。

你现在这个场景:

只犹豫、问有没有其他价位 = 百分百先推贵的。

还是说,咱店太小了,人家大超市才不管这些呢,愿买就买,不买拉倒。

写于2026.4.17雨天。

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