【书 目】《你的灯亮着吗？》
【课程领拆】崔莉莎老师
【上课时间】2017年11月7日
I- 用自己的话重述重要信息
如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟弄清楚这道题到底在问什么。一旦清楚它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这个问题。
——爱因斯坦
发现问题的公式：差别=理想状态-现实状态。
问题就是理想状态和现实状态之间的差别。
为什么发现不了问题？——三种情况
1、理想状态不明确——没有标准，或标准不明确。可能是知识、技能、思维方式、主观意愿方面造成。
2、对现实状态缺观察——缺乏敏感度，或降低敏感度。
3、对差别不敏感——即使看到差别，也不觉得有何不同。
如何缩小差距？——即，如何改善问题？
1、对现状打几分？——（1）提升1分要怎么做？（2）提升10分要怎么做？
2、理想状态是几分？——为达到理想状态要怎么做？
【作 业】——A2 -应用
找出一件你最近在做或刚完成的事，分别从两个角度找出问题所在。
回答的格式参考如下：
【角度一】
- 之前不认为存在问题的事件：最近完成一项基金融资，可看成是天使之后风险之前的级别。回忆整个过程，对于此事，在公司的内部沟通上存在了诸多问题，因为这件事涉及各部门的配合与沟通。
- 现在打分：70
为提升1分的做法：在对接基金方的过程中，在后期我已经开始了解公司更多背景情况与项目信息的时候，我可以主动承担更多项目介绍的工作。在技术领域，可以让公司的技术资深人士来辅助。
为提升10分的做法：让老大更清楚地了解投资领域的人是怎么看待一个投资项目的：在行业大势向前的前提下，公司的业务落地是项目可行性的检验、公司的稳定成长性是投资增值与投资人退出的它全保障，公司的团队和公司的管理是他们判断公司的成长是否可持续的保障。老大清楚地了解了这些，才可能从最高的层级去推动各部门的改进。 - 理想状态是多少分：80
为达到理想状态的做法：加1分，是对自己可以做的事情上的提升；加10分，是从更高级别和能量的人上提升，因为他们的推动力更强。要达到80分，就可以在资本投资之后，借第三方中介的专业尽调，来推动公司业务上的成长与管理、内容上的改进。目前，老大已经在推动各部门调整，以及有全员内部培训的想法了。
【角度二】
受众或使用者：涉及到配合的关键部门
归类到“盲人”的人：业务负责人
盲人可能存在的障碍：不理解从规范运作和投资者的角度来看为什么公司需要那么多制度，为什么业务需要和财务紧密配合程度除了收款开票之外，还有财务收入确认的标准上的理解差异。
解决方案：告诉他们，基金投资者看中的公司成长性，所以不需要抵押物。而且，这种成长性，需要一套标准和制度来认定和保障。这样，投资人才能放心。归类到“外国人”的人：商务人员
外国人可能存在的障碍：在商务人员提供资料时，他们常常不理解我意图，而是按他们的习惯来提供统计数据。比如，商务常按业务的口径、含税收入，而不是财务入账的口径。
解决方案：完善商务底稿，教他们数据统计方法。归类到“儿童”的人：财务部人员
儿童可能存在的障碍：财务基础和EXCEL基础不扎实。导致账务处理不够合理，统计数据效率低下。
解决方案：发现问题，讲明原理，提示修正。再教他们统计方法。
