燕梳日知录22:保险公司绩效管理危思-蒋宁达

新年将至,保险公司都在忙着开门红、结算,绩效管理也是其中一项重要任务。最近阅读基层经理的述职报告,我发现大家的管理风格各异,对绩效理解差异很大,普遍缺乏数据支撑,一时间很难分辨出绩效高低。

近期出版的《哈佛商业评论中文版》中刊登一篇文章《大数据+人工智能:百度这样管理人才》,读后感慨颇深。该文指出:

传统人才管理,需通过大量实践,才能总结出合理规则,永远在解决问题,相对滞后;而人才智库则通过数据挖掘,提供预测性分析,预判问题的发生,从而做到人才特别是绩效管理未雨绸缪。

保险企业相比互联网企业,管理水平真的相差太远。

我相信很多保险公司都存在这样的情况,可以对组织绩效进行相对科学的分析,但是量化基层管理人员、操作人员的绩效却非常困难。究其原因,公司对员工的工作量、工作质量缺乏科学的统计分析。干多干少、干好干坏、能力高低,无法有效区分。久而久之,大家就没有积极性。

互联网金融浪潮下,北上广深的朋友们聊得火热,但是基层仍然是老玩法,进化缓慢。传统保险公司转型,任重道远,需要从理念更新、服务升级、精细运营等细节着手,每天进步一点。否则,等互联网公司想明白了,储备了足够的保险人才,传统保险的饭碗将不保。

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