认知是场景的产物

近期学习吴伯凡老师的专栏,有很多我们生活中的事例,原来都是和我们的认知有关系的。以下为今日专栏笔记

我们头脑中的认知给出一种判断和选择,作出一种决策,并不是单方的决策,而至少是三个成员(理智、恐惧、欲望)之间的权重和配比决定了最后的结果。当然,董事会可能还有很多成员,但不管有几个成员,都大致能分为这三派。

我们的认知就像一个运用这三种颜色要素的调色板,每一种颜色在其中比例的变化,都会直接影响认知的结果。

我们对一个对象的认知常常是动态的:一会儿你对这个事情的判断是这样的,过了一段时间,又发生了变化。有一种句式,“什么什么要是干好了,就是什么什么”。比如“不要脸这种事情要干好了,就叫坦荡”,或者“脑子慢这种事要干好了,就叫稳重”。同样一个对象,为什么会引发不同的认知呢?就是我们头脑当中的色彩比例的变化。我们经常会陷入到一种误区,试图要用我们自己的观点改变对方,用我们的认知去说服别人。这是一种效率很低,甚至没有效率的行为。你要真正做到有行为,要像黑客一样深入到他的大脑当中改变三种色彩的配比。

认知是场景的产物,不是或不仅仅是道理和逻辑的产物。

做一个思想实验:你把嘴唇闭起来,感受一下你口腔里的唾液。是不是你会感觉到一点儿微甜?唾液的学名叫津,津津有味。我们吃饭的时候,是必须要有唾液的。现在拿一个小小的杯子,把你的唾液吐到这个杯子里,然后尝试着把这个杯子里的唾液再吸进去。这个吐到杯子里的唾液在成分上,明明和你口腔里唾液的化学成分的重合度是百分之百的,但你只是听我这样说,都会感到恶心,除非万不得已,是不会把这个唾液吸进来的。我们在理智上很清楚这个杯子里的唾液就是来自于自己的口腔,但你就是做不到,因为你觉得它很脏。

在商业世界里,通常的商战是价格战、品牌战这些,当然也有更暗黑的打法:通过在资本市场的运作,改变对方董事会的结构,达到控制公司的目的——这跟我们认知的改变也有相似的地方:

  1. 攻下堡垒最有效的方法是从内部攻破,而不是从外面进攻,但我们常常做那些没有效率的事情。
  2. 总有人试图通过摆事实、讲道理来改变我们的认知,或者我们用同样的方法去改变别人的认知,这是相当难的一件事情。
  3. 最好的办法是改变对方的董事会的结构。我们认知的真正改变总是从我们的认知董事会的改变开始的。
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