在家庭系统教育的课前课中，院长首先用孩子放学回家晚的案例说明了要真实地表达自己的内心感受的重要性。在家庭中如此，在工作中也同样有效。
周五下午，深圳客户的一批货完成了。我给客户发去信息问什么时候安排车提货。客户回复说应该后天周日有车。收到信息后，我立马把出货单开好，并拍照给客户。客户看到信息说：提货前我再给你转尾款吧？我说：可以的，没问题！我只是担心周末比较忙，有时候在外面，为了不耽误你正常出货，所以提前把单子开出来给仓库，让仓库做好准备和安排，以免耽误了你装车！我精准地表达出自己的担心、以及为客户考虑周全的行为措施。没有让对方感觉到我开单是单纯的为了催款。结果客户二话不说，立马转了余款给我。这一刻我的内心很激动：我只是真实地表达了自己的担心和行为，却得到了客户充分的理解，达到了事半功倍的效果。表达真是一门艺术。如果我直接表达：你先把尾款转了，我周末忙，经常在外面，没那么多时间处理。对方一定会感到不舒服，也一定不会马上安排尾款。
家庭系统教育课，真不仅限于家庭、亲子、夫妻关系。当拥有了系统的知识体系，任何场所都适用，生活、工作更轻松。
成功日记:
1、和先生一起接大宝，路上陪大宝聊得很开心；
2、带彤宝参加面试，陪伴大于一切；
3、感谢朋友送来的茶叶；
4、所有的工作集中在了中午，没有午休全部完美处理好；
5、因疫情展会延期，一切计划都乱了，没有焦虑和抱怨，平静的接受现实——感恩自己拥有的正常生活。
