2021-09-11焦点解决网络中27坚持原创分享第197天(咨询约练32次,做咨询师11次)

前天是缅怀伟人逝世45周年的日子,我因为两位退休人员在群里发链接和图片提醒他们不发与工作无关的链接而遭到他们的声讨。其实看到这些第一时间是不舒服的,我的初衷是维护群,但没有得到他们的理解,其中另外一位师傅从发布的文字看很有情绪。我觉得纪念伟人也不为过,所以我第一时间选择给他道歉,结果昨天上午又看到他发的文字,言语间有更大的情绪。我依然选择道歉,然后亲自给本人打电话道歉,因为我觉得因为这件“我认为的小事”,给他造成如此大的困扰,事因我起,我有责任希望通过我的道歉让他缓和情绪,而不是升级了矛盾。结果通话中我感受到了这位老同志的理智和包容,还有对我工作的支持,作为前辈,占位真的很高,他之所以在群里表达出来,是不想让自己憋坏了,对我的工作通过换位思考的方式也提出了建议,让我触动和收获很大。事后他还非常有心在群里澄清,还表达了对我工作的肯定,前辈们的包容和经验真的让我受益匪浅,突然觉得我守着这么大的财富,昨天听刘老师课上讲“抱着金碗在乞讨”,今后一定多向资深的他们请教。

昨天到今天好多退休民警发声支持认可我工作,心里暖暖的。及时告诉大家我们电话沟通很愉快,我们通过沟通不仅误会解除而且感觉关系也更近了。做这项工作我确实尽心尽力,不仅他们是前辈,自己也会有退休的那天。

今天听课听到费斯汀格法则,百度共享:它是指美国社会心理学家费斯汀格的一个很出名的判断:生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换言之,生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的。生命中有10%是无法控制的,另有90%是可控的,为避免这90%也失去控制,就得在10%向90%转化之间加一个安全阀或正能量场,而这个正能量场就包括淡定、宽容、耐心、大度、精气等等优良心理素质,用智慧去观察,用态度去取舍,智商情商缺一不可。 .

重复为大,剩者为王。

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