第17章 服务定位案例:邮递电报
产品定位与服务定位之间有什么区别呢？
区别不大，从战略角度来看尤其如此。大多数区别都是技术性的。
视觉VS语言
在一则产品广告里，占主导地位的要素通常是画面，即视觉要素。
在一则服务广告里，占主导地位的要素通常是词语，即语言要素。
电子邮件
邮递电报是美国最早的电子邮件。它是由西部联盟公司与美国邮电局共同开发、于1970年在有限的范围内试行的业务。这项服务在技术上很先进。
低价电报
新的业务与原先的低价电报相联系及比较，主要的区别在价格。但是新业务需与原先的建立联系，这样能更快的打入顾客的心智中。
快速信件
名字本身说明了第二个定位方法。针对普通信件来定位，该项新服务。推出第二个主题:邮递电报——传递重要信息的新型快速服务。
低价v s快速
低定位策略更加成功，人们对邮递电报的认识程度提高了一倍多，业务增长可持续更长的时间。
本章通过给邮递电报定位的例子形象地说明了给服务定位的全过程。
