让你做出正确选择的七个套路

钱丢丢《每天听本书》D41-《决策的力量》-鲍勃·尼斯2017.8.18

今天听的《决策的力量》,作者鲍勃·尼斯,曾经担任美国快捷药方公司的首席科学家。这位理科专家,用工科的理性思维,设计了一套决策的程序,用以对抗人类在决策中常犯的那些错误,而这些错误是人类在亿万年的进化过程中形成的本能。

即他教你如何用标准化的程序——7个策略,对抗人类那些不理性的本能。(具体如图,图片来源:得到)


本书严格来说应该算是行为心理学的范畴,可是作者并没有过多的渗透心理学的知识,没有讲为什么,只是提出7个策略,告诉你怎么办。

我是典型的文科生,看问题喜欢探究到最本质的东西,总喜欢问个为什么。所以看到这种不讲why的how,我会觉得隔靴搔痒的感觉,总感觉没讲透。

不过这本书的有点在于,它有理科思维清晰的逻辑,整本书逻辑结构很清楚,读起来很顺畅。7个策略分三个层次,由基础到高级,层层递进的介绍了激活型策略、提高型策略、超级策略。

1、激活型策略

这一类型的策略有3条,帮你把一些无意识的选择变成有意识的。

一是主动要求他人做出选择。比如,你在减肥期间,就要把糖果等高热量的东西藏起来,让他不要出现在你的视线范围之内。如果这些东西在你手边,你可能顺手就拿起来、不知不觉就吃了不少;可是如果你需要起身特意去拿这些东西,你就会合计合计:哎呦,我在减肥哦,吃这些不白坚持这么多天了嘛?要不我再忍忍?

二是预先承诺。什么意思呢?就是在当前就做出一些事情,让未来自己不至于做出错误的选择。比如,你怕自己在家里工作的时候会忍不住,上上网啊、看看电视啊,怎么办?提前把网和电视都断了,让现在的自己用现在的行为承诺将来一定不会犯这样的错误。

三是自愿退出。自愿做一些事情总是会好费力气的,所以如果你想让人们做一种选择,就把这个选择设计成默认选项,不需要你花力气去选择,就默认你这样做了;相反,如果你真的不愿意这样选择,那么你选择退出就好。

比如在遗体捐献这事上,多数国家都是自愿捐赠,这样的捐赠率是4%-27%;而在一部分国家,遗体捐赠是默认自愿捐赠的,如果你不愿意才需要特殊的做一些声明、签署一些文件,这样的结果就是,遗体捐赠率达到了85%-100%。

只是小小的选项做了一点调整,就有这么大的差异。当然,这其中可能会有很多其他的包括习俗、法律、宗教等等的因素在里边,但是这种自愿退出的选择机制肯定是起了非常重要的作用的。

2.提高策略

这一类型的策略能够增强人们的意识,让人们更好的思考自己的选择。

一是融入他人的思维。也就是获得更多的关注,比如,在煤气中加入刺鼻的气味,这样你就会更加注意到这个危险的东西。

二是重构选项。有些时候,同一个选择,用不同的话来说,意义就完全不同。比如,美国一家救助流浪宠物的慈善机构的筹款能力很强,他们再让别人捐款的时候不会说:请捐款给动物救助中心。而是带着感情色彩的说:请献一点爱心给无家可归的宠物。同样的要求,不同的说法,对激发人们的爱心的效果就完全不同。后者明显更打动人。

三是巧借东风。有时候你让人们做一件选择,不一定是非得说明这个事情有多么多么好,有时候从侧面打动他一样有效果。比如,当初美国人都不爱刷牙,直到有一款白速得牙膏进入美国市场,在牙膏里边加了薄荷,美国人爱上了刷牙时候那种清凉舒爽的感觉,才慢慢养成的刷牙的习惯。你看,让人们刷牙不一定需要讲多少大道理,刷牙有多么重要、多么好,只要让刷牙的过程变得吸引人就好。

3.超级策略

合理简化。即让好的选择更容易、更简单,让坏的选择更困难。比如,你想人走楼梯锻炼身体,那么你把楼梯设计的好走、好找,让电梯不好找、不好坐,可能是最好的方法。

以上就是今天的内容,愿我们每一个选择都正确无比。

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