人生贵在有梦,全文6000字,耗时5分钟+,关于我的人生经历、感悟和选择,以及从国企员工到保险代理人,再到保险经纪人的心路历程……
我曾剪下自己的一段青春
用来奋不顾身地朝着一个目标狂奔
那追逐梦想的模样
任何时候想起来都觉得漂亮
01 吾家有女初长成
1985年12月出生于吉林省的一个小镇里,父母都是老师,纯正的东北妹子,和女生在一起她们打不开的矿泉水瓶盖都我来,有时候也会徒手开罐头瓶盖……
我一直相信有些性格是天然的、刻在骨子里的,比如我从小就特别要强,什么事都不肯服输。因为年龄小,起初隔壁的幼儿园不要我,爸爸妈妈上班没有人带硬是四岁半把我送进了幼儿园,在幼儿园的表现不输于比我大的孩子们经常被表扬,回家我对妈妈说:“还说我小不要我,看我行不行!”(妈妈的转述)
学习成绩一直不错,小学到高中,经常名列前茅,总结起来学习好的原因如下:
1、基因不笨,爸爸是高中物理老师,而且是那个年代为数不多的农村考学出来的。我妈说她学习也很好,虽然到现在我还没发现她哪里聪明(屏蔽妈妈,省得挨打);
2、喜欢学习别人的长处,初中三年的同桌是全县的中考状元,和她在一起的三年养成了良好的学习习惯和保持第二的习惯,高中的同学更猛烈一些,全省的高考状元是我后桌,名校的同学更是举不胜数,所以不管是小孩还是大人,和谁在一起很重要;
3、爸爸妈妈对我的鼓励和爱护,贫也好富也好,一直觉得我是被捧在手心里的宝,所以不管走到哪都满满的自信感爆棚,乐观超出常人。
2003年的高考,以高于全省重点线100多分的成绩进入了北京师范大学。
02 不负时光不负卿
都说大学最适合谈恋爱,我也没有辜负时光,大二时认识了现在的老公-萌爸,其实萌爸是个优点超多的人:执着,认真,专注,朴实,勤劳。具备一个典型理工男的一切特点。最重要的是,他总能发现我的闪光点,包容我的“折腾”,理解我内心深处的渴望,尊重和支持我事业上的选择。当然了,恋爱只是大学里的一个旋律,四年的时间我完成了管理专业的学习,取得了英语语言学的双学位。
03 知足,知不足
2007年我本科毕业,同年,他研究生毕业,一场偶然的招聘会,老家在河北的他来了我的家乡,我随即也签回了一家汽车制造业国企,没有异地恋,没有“毕业即分手的魔咒”,也不是我多有魅力,而是他签的这家企业的确很好。2008年顺理成章的买房、结婚。
2009年娃1诞生,就是圈了很多粉的萌萌。
2016年娃2诞生,凑成“好”字。
两个人的结合是两个家庭的结合,婚后是否幸福,公公婆婆绝对有很大的影响,尤其是同住一个屋檐下,那些所谓的“婆媳关系问题”我们从未有过,甚至有时候我会感谢老公娶我,让我有这样一个好公公婆婆。疼爱我们、甘于付出、给予我们充分的尊重……
一定的经济基础、和睦的家庭、聪明可爱的两个孩子……所有的一切都在我没有来得及憧憬时就已然拥有,但现实中的我却有一种缺失感和危机感,我知道它来自哪里,我的事业。
04 职场困境,何去何从
初入职场,怀着对未来的无限期待与憧憬,这里拥有着良好的办公环境,和谐的同事关系,人性化的团队管理,相对不错的收入,还有别人评价这份工作经常用的两个词“稳定”“安逸”。而我从事着管理类专业延申到汽车行业的岗位工作,得到领导的认可,也算对我努力付出的回报。但随着时间的流逝我发现这里真的不适合我。主要原因在于——
1、卓越的核心技能
我更希望能够涉足一些核心的专业技术,专业的隔阂虽然不影响我保质保量的完成工作,但是我无法达到自己理想中的卓越,尤其当重复性的工作变多,模式固定,内在的成长逐渐趋于平稳,我会有种我的时间并未产生应有的价值,生命在浑噩中浪费的感觉,我找不到自身独立存在的价值感和成就感,有时候加班加点完成了任务却又不知道未来在哪。
2、个人的发展完全依托于行业和企业发展基于上一条原因,晋升难度升级,这样的国企如果不晋升,职位一直没有变化,待遇随着企业的收益波动,而企业的竞争力可能会是一个不稳定的因素,也就是说我个人的努力程度对收入和职位的影响是微乎其微的。
3、国企病人才流失严重,同期来到公司的伙伴们,所剩无几;问题积累意识不强,一个项目出现的问题下一个项目再次接连出现;工作过程各部门科室会由于权责的问题发生推诿;效率低,通常一个上午或者下午会开下来,如果没有领导决策,问题也得不到解决;企业的竞争力和未来发展方向不明晰。
4、改革动荡2017年底企业进行了一场改革,“铁饭碗”变成了“玻璃心”,落地即碎。不管出于什么原因,看到那些在企业工作了一辈子,到了已经无法再跳槽的年龄被撵下工作岗位,进到了所谓的“蓄水池”待岗……我惧怕,我怕一眼看到自己退休时候的样子,更怕到将来某一个我折腾不动的年龄,也遭遇同样的命运。其实作为企业改革再正常不过,不破不立,以高效率淘汰低效率是必然的选择,只不过每一次改革中深受影响的永远是最无辜的个体,比如98年那次国企改革下岗潮,比如中兴42岁中兴程序员跳楼身亡,比如前一段时间刷爆朋友圈的甲骨文Oracle中国研发中心瞬间失业的1600人……
5、中年危机四个老人加两个孩子,这样的家庭结构如果我和老公两个人都是这种早八晚五(实际上由于孩子上学我们搬离单位很远,经常是早六晚八),这个状态孩子的教育或者一点老人身体有什么问题,我们两个人都没有办法抽身。年龄一岁一岁的增长,鱼尾纹开始爬上眼角,入职的员工出现了95后,再不变还要等到什么时候?
以上的问题不断困扰着我,曾经我希望以考研作为一个过渡或转机来解决这个问题,却在准备的过程中发生了一场严重的车祸打断了我的计划。跳槽,本地机会很少,外地我又不能抛下家庭;另外一个层面,如果是不喜欢这个模式和行业,换了一份工作即使收入提高了,我所担心的问题却都依然存在。也不是没有考虑过创业,创业的成功者是极少数,从项目到实施,再到投入,不只是精力与时间,还有实打实的资金,说实话,如果不成功再血本无归,我还担不起,更何况很多生意场上的朋友看似风光,其实也在艰难度日。
焦虑充斥,危机感随着时间的延长越发的发酵,吞噬着我的自信,而从小到大都顺风顺水,依照固定轨迹运转,传统的教育模式和家庭观念又在告诉我:“别得瑟,有一份安稳的工作挺好”。虽然不断调整但我的心态越来越差,活生生从一个自信满满无比乐观的状态变得负面、烦躁,这样的状态离开是早晚的事,但我却找不到出口,如同一只等待救援的困兽。(现在回想起来都特别想去救助当年的自己,可惜所有的路都要一步一步走过去,回头才能看清楚。)
05 破局
2018年3月重庆出差中,收到有过一面之缘的F姐电话,F姐是太平人寿的部门经理,相当优秀,与F姐结识纯属偶然,她以公司聘请了职业规划师为由邀请我去她们公司进行面谈,本想拒绝,但“职业规划”四个字让我动心了,我曾经反思过,之所以有现在的困局是因为自始至终我没有一个清晰的职业规划,如果有这样的机会,我愿意去学,所以从重庆回来我没等到家就直奔太平金融大厦。对,我就是这样一个执行力超强的人,从想到做从不犹豫。
周末两天新人班,我就这样误打误撞进了太平。同时也开始筹划离开已经就业了十一年的单位。可能在有些人眼里我过于莽撞,但人生有时候就需要一种破釜沉舟的魄力,如果没有后路,就会勇往直前的走下去;另外对于保险,我并非完全的小白,应该说有一定的了解,也非常认可保险。在太平开始我保险行业成长与积累的路程,三个月的时间从试用业务员连跳两级达成业务经理,获得了无数个奖项:入围太平2018全国TOP新星,全省十大新人王,全区新人业绩第一名……
当然我自知不是登上领奖台的次数多了换上礼服,就能变成公主,成长与荣耀的背后,是客户对我的信任,相比之下,我更喜欢客户在对比多个保险从业者之后对我的评价:“还是你专业!”“你是不是从业有七八年、八九年了?”“你和我遇到的其他卖保险的不一样”;我更喜欢把这种专业的价值分享给同业,以微弱的力量去带动更多的人。
06 转型
凡事发展是个过程,单家公司产品的单一性,让我意识到了一些瓶颈,虽然总是尽力在给客户性价比最高的产品,但是也只能在一家公司里选,并非所有好产品都会集中在一家公司。
当很多客户拿着性价比更好的产品问我,琳琳,你们公司的产品能不能比这个好?
当我的客户身体状态相对可以,在太平被拒保或除外,在其他家却能得到正常投保;
当我的客户问我,琳琳,这种财险业务你们能处理吗?
当我的外地朋友问我,琳琳我也想加入你的团队,和你一起从事保险……
当公司的一款产品,在产品责任和赔付概率基本没有变化的情况下,保费上涨了15%……
是的,这些问题我都解决不了。虽然我深爱这个行业,无比喜欢太平这家公司,感激我的领路人F姐在我最需要方向的时候带我进入这个行业,但主体保险公司普遍存在的一些做法始终让我无法完全融入。
1、拉人头,想方设法把你身边的人叫来做保险,不管那个人的真实情况是否适合,来了先把这个人和他周边的保费收上来,而不是从一个人的长远发展去看,这也就造成了保险行业成为一个淘汰率极高的行业,而在我心里总认为,客户既然选择相信从你这里投保,那么能够在这个行业持久的生存才是给客户最好的回报;
2、以产品销售为目的,不管这个产品的性价比,是否客户真正需要,总结起来就是为了公司和自己的业绩去销售;
3、早会上的大多数内容是洗脑,鼓舞新人,留住新人,所以内容多数以公司好、产品好以及各种销售话术、增员话术为主,而对于一个想以专业方式发展,了解更多理赔、核赔知识的人来说,成长极为有限;
4、强行列名单,打电话,在会场里打完规定数量的电话再走,对于我这种被动的鸵鸟来说,简直就是一场灾难,因为我不想变成我自己讨厌的样子,我一直觉得如果别人需要保险,信任你,自然就会来找你,如果不需要,何必去消费自己的脸面;
5、宣扬“简单、听话、照做”,对不起,我简单不起来、听话不起来、照做不起来……
我始终认为,从事保险,在这个行业的持久性是重中之重,而达成这一目标的路径只有一个,就是专业,而专业也要以客户的需求为中心,真正维护客户的利益!也是带着这些问题开始对这个行业进行深入的挖掘,让我了解到还有保险经纪人的存在,让我逐渐了解到在第三方中介行业迅猛发展,以及在保险中介行业中的一股清流“明亚保险经纪公司”。
最初以为保险经纪人就是可以多家销售的中介,但也是通过不断的学习,认识到了保险行业中的一些误区,颠覆了我对保险经纪人以及明亚保险经纪公司的认知:
1、门槛高,学历只是一方面,代表这个人曾经具备优秀的能力,而这个职业却需要一个人持续不断的保持学习力、内驱力和高度自律,保险行业本身是个淘汰率极高的行业,不经过审慎的思考进入,大概率会以失败告终,所以高门槛虽然挡住了很多要来入职的人,但对于客户、对于要入职的人本身,未必是一件坏事。
2、资源丰富,明亚合作的部分保险公司,业务涵盖人身险、寿险、重疾险、医疗险、财产险、团体险以及港险。
保险经纪人能做的事情真的会超越客户的预期,当我问某公司的业务员,你们公司的产品是性价比最好的产品吗?她的回答很干脆“是”,其实就算一个客户找到上面所有保险公司的代理人都问到了,每个公司的代理人都会说他们的产品是最好的,原因很简单:屁股决定脑袋!而现实中,不同保险公司会有不同的优势产品存在,当然也有一些公司的所有产品都没有优势。
传统的营销方式,客户只能是遇到谁,就相信谁说的好,然后就从了……所以你买到的产品并不一定是适合你的,也并不一定是你真正需要的,也并不一定能够解决你所担心的问题。3、产销分离趋势,保险成熟发展的国家很多保险经纪模式占主导,国内保险中介行业迅速增长,2018年在主体公司原保费增长只有0.85%,中介业绩增长的数字却达到了12%。
4、保险本应是一项专业性极强的工作,从法律层面研究保险法、合同法、继承法;医学方面研究某些指标对核保的影响,对一个人身体状态的影响,在核保上为客户争取到最好的结果,在理赔上为客户争取最大的利益;每一次学习都是一次认知更新的过程,我了解到主体所夸大的“公司好才是理赔的保障”被保险法灭了;了解到的别人所说的买保险避债是如何做到的;了解到婚姻风险中保险避免分割的作用不是无条件的;了解到我之前以为很便宜性价比很高的驾乘意外险其实是发生概率极低,大多数风险都无法覆盖的……有专业性就有相应的专业价值,保险的修炼绝对不是一朝一夕的事情,所以相当一部分保险经纪人会收费咨询,当然也有越来越多理性的客户愿意为专业买单,因为他们知道他们付出咨询费所换取来的价值会更高。而保险经纪人的行业地位与专业的医生、律师无差。相信不远的未来每个家庭都会有自己专属的“保险经纪人”。
5、明亚的文化理念:明亚想所有经纪人首先要建立开放的视角和独立的判断,而非沦为人云亦云的工具;更应使专业成为利客、惠民的利器,而非替机构和自身牟利的手段。一切的核心皆在于人的成长,而人的成长又是综合而多元的。明亚人倡导:比技能提升更重要的是人格和思想的自由。
6、佛系、不主动推销,“不忠诚于任何保险公司,只忠诚于我的客户!”,这点,我喜欢!结果显而易见,成就别人的同时成就自己,大批的保险经纪人真正在这个行业立足并受到尊重。
07 抉择&挑战
我的下一个挑战:明亚保险经纪人
我想说一切不容易,半年以来,白天解决客户咨询、投保,每天晚上孩子们入睡的时候就是我爬起来恶补专业的时候,从法律到医学到行业咨询……团队小伙伴开玩笑说:“我发现你们每天睡得很晚,起得很早”,是的,没办法,每个人的人生取决于他自己的价值观,我相信付出越多,越懂得珍惜,我相信付出越多,越有价值,生活就是要不断的去拼搏。
关于未来的不确定性,我并不担心,我只要朝着我心中认为对的方向走去,我终将成为自己想成为的样子。
“我想做海外高端医疗”“我想做高保额,但是保险公司让我去体检”“我妈妈被**公司拒保了,还有办法再买保险吗?”“甲状腺癌之后就不能再买保险了,有办法吗?”“想做养老金,但是很多公司的合同写的都是分红不确定,领取不确定”……我的答案从“无能为力”变成了“我愿意帮你尝试”!
此刻我内心笃定,未来可期。回首以前的体制内工作、太平、明亚,感谢一路陪我走过的你们,生活的磨盘很重,你以为它是在将你碾碎,其实它是在教会你细腻,并帮你呈上生活的细节,避免你太过粗糙地度过这一生。
2019年8月
坐标:吉林长春