有的人比较内向，跟陌生人说话总是带着一些扭捏与不好意思。

这样的说话方式并不好，不自觉地就将自己带进了交流双方的一个被动地位。

无论是竞争关系，亦或是合作关系，用这样的语气与人交流，传达出来的多是消极情绪，无论是对生活还是工作，都十分的不利。

语气所传达的信息，几乎可以与语言本身持平，而很多人对二者的态度大多厚此薄彼，对语气的疏于管理，是为自己设下的一个大大的障碍。

说到底，语气其实也是为了更好地传达语言所蕴含的信息而存在的。

好的语气能让对方不止接受到语言的文字内容，也能得知说话者对此的态度，或者有无刻意的弦外之音。

不好的语气除却没有这些文字之外的意义，还很容易造成误解。比如声音过小，会让人觉得不自信，或是心不在焉；声音过大，会让人觉得你很愤怒，或是充满激烈的情感，声音缺乏起伏，又会让人感到无聊以及认为你对这件事不感兴趣。

复杂的语气会带来复杂的效果，但总而言之，改变语气的第一标准，是改变音量。

用对方恰好能听清的音量说话，不要因为自身的性格或是对环境条件的不注意而声音过大或声音过小，这条标准对大多数人来说，都是可以实现能力飞跃的锦囊妙计。