在中南路肯德基里和一个朋友约着见面，中途上洗手间出来，发生了一件很尴尬的事情。
洗手的水龙头样式，我第一次见。现在那里看了半天，我没有想明白怎么用。于是低头摆弄手机。
一位男士走到水池边准备洗手，也站在那里发愣。我好心说了句：“这个水龙头好奇怪，从来没有见过。好像不能用？”
“嗯！”男士盯了一会儿水龙头，又听了我劝告，果断放弃了洗手的打算，转身走了。
我继续在手机上看消息，一个服务员装扮（不是肯德基的服装，是其他机构的）的女人走了过来。她很娴熟地洗了洗手，也扭身离开，剩下我独自愣神：居然是这样的啊！
转念一想，为什么我和那位男士都没有想到呢？是什么限制了我们的思维？
首先，对一个事物的认识有个过程，从接触，到会用，到熟悉，到司空见惯。
水龙头作为日常生活场景经常使用的工具之一，我们从小就会使用，我用了四十多年，熟悉到不能再熟悉。最早的水龙头是旋扭式，用旋转的方式开或者关。
旋扭式水龙头在材质、外形、色彩上做了改进，但是基本思路一致，所以看到就会使用。
后来在影院、长途汽车站、公园、酒店等公共场所的洗手间开始引进了感应式水龙头。
虽然形状各异，但是原理不外两个：一个手伸到水龙头出水口即了感应出水；另一个需要用手轻轻触碰感应按钮，然后才能出水。
家里的水龙头应用场景非常多：厨房、卫生间、阳台。都是伸手就来，不用动脑子。
直到遇到了中南路肯德基卫生间外的水龙头，我被狠狠地上了一课。
我的思考模式开启：
（1）前面居然没有出水口，长得真是奇怪；
（2）既然前面不是出水口，管子下侧的凸起就是出水口了，那感应装置在哪里？
（3）如果管子下侧的凸起是感应装置的话，那出水口呢？
然后我就陷入了出水口和感应装置的死循环里了。
其实，准确的说，以上并不是思维模式，只是对熟悉事物的一种本能反应。遇到了熟悉事物以完全不一样的姿态出现时，脑子被定住了，思维是不会打开的。这时的思考不过是迷惑而已，是固化的思维，是一个死疙瘩。
这里的思维固化，受到了“水龙头前端一定要有出水口，且出水口和感应装置是分开设置”这种习惯性使用规则限制。
于是，当看到前端的出水口是封死的，而下端的凸起又看不真切时，脑子如同封死的出水口一般也封死了。
其次，因为水龙头司空见惯，所以反而不好意思就这个事情问别人，就把自己困住了。
那位男士大概与我类似，也许不一样。因为我愚昧的好心，他大概也认同了。
然而，换个角度想想：这个水龙头作为公共设施，ta一定是可以使用的啊！我不会用，有人会用。
终于看到了正确的使用方式！
把手伸到下端凸起处，水就出来了。
前面被封死的部分是装饰用的吗？这个装饰也太奇怪了！那是用来脑筋急转弯的吗？我表示很无语。那是障眼法吗？顾客又不是敌人，真心搞不懂。
同样是这样款式的水龙头，如果是下图这款，我和那位男士就不会遭遇尴尬了。
不过，最好不用这种款式，真心不习惯，也不喜欢。
我们平时总是说要打破惯性思维，让固化的思维松动，说起来容易做起来难！因为我们没有打破的契机，也少有打破的勇气。我们习惯熟悉的，即便熟悉的令我们不舒服，很多人还是会选择熟悉。
感谢这款奇怪的感应式水龙头，让我拥有了一次如此有意思的反省。
