破窗理论:我们要求管理者不能对任何小错放任不管,看到破窗立马补上,该处罚的就处罚,细小的违规管理好了,大的错误就不会触犯。
蟑螂理论:真实情况可能比表面所见严重得多。在管理上,有些东西是要追根究底的,不能只看表面,要看后面的源头是不是有更重大的问题。如果触碰了高压线,不是开除一个人的问题,也许要开除一群人,虽然这样做对组织而言是一种伤筋动骨的伤害
远离灰色地带:意思就是远离高压线,远离灰色地带,别老到灰色地带占点小便宜,因为你一不小心就会出事。
对应的工作方法:
1、每周将不好的安利,将那些做得不够好的,但是没有触碰高压线的案例告诉员工。
2、树立标杆,遇到利益冲突情况下,依然坚守价值观。