工作做得好不如总结写得好
能不能把工作汇报做好,会直接影响到老板对你一年工作下来的认可度和来年给予的支持。
项目好不容易做完,一整年都忙得累成狗,平时卖力工作,最后却败在一个总结上面。明明100分的成绩,写出来在老板看来却刚刚及格!
在职场上,写比做更重要。总结也有艺术,下面就看看如何让工作总结成为你提现职场价值的武器。
一.工作总结的目的
获得认可,争取资源,获得谅解。
工作业绩良好,工作总结是为了让领导认可你、重视你,给你更大支持;
工作负担很重,工作总结是为了让领导理解你、帮助你,给你更多资源;
工作完成情况糟糕,工作总结是为了让领导谅解你、支持你,给你更多机会。
工作总结,和职场影响力息息相关。
从总结报告中,领导可以看到你的成绩,也能看到你的思考力和进取心。
一份好的总结,能让你在领导心里留下好印象,为升职加薪打下基础。
总结的目的不同,汇报的主题,素材,方式等都各不相同,但是一些好的套路,会让你事半功倍。
二.如何写好工作总结
工作总结可以分成两大类,短期总结和长期总结。
短期总结
如:每日总结、工作周报
1.KPT工作记录法
KPT是一种很受欢迎的工作记录法,只需要工作内容、问题、想法这三个要素就能简单明了地传达关键信息。
举个栗子,主要留意下面的这种写作框架。
这个模板适用于日常简单的工作记录,突出了回顾反思和未来应对。
2.心得分享框架
这种框架既能总结过去,预排未来,还能对工作有反思和经验分享。
形式如下:
这个模板适用于制定工作计划和经验分享,可以体现积极的工作态度。
长期总结
如:季度总结,年度总结,述职总结等
每一次大总结,都是展现自己的绝佳机会,所以一定要把握住。
以工作价值为导向,写出过去这一长期阶段的工作,为公司带来了多少价值,以此来展现你的能力和潜力。
展现工作价值的三个方面:
1.业务价值
业绩成果和重点工作完成情况。
2.服务价值
是否为公司的业务展开提供有效支持。
3.改进价值
为公司解决了哪些核心问题。
如何搭建总结的框架和组织内容呢?
可以通过以下4个步骤,一步一步完善你的总结。
1.成果总结
列举工作内容,并写出每一项工作内容产生的工作价值。
2.整理排序
按不同内容将自己工作分块,结合岗位职责,运用数据、表格、材料等进行总结回顾。
3.概括升华
将自己的业绩写出高度,打动上级
工作总结报告的框架确定后,就要往里面加载内容了。这时切记最容易犯的错误就是只谈事实、记流水账。
记住,只填充有价值的工作内容。只强调有价值的内容,不要将做过的事情全部不往里面填。
填充过多内容的话,一来老板记不住,二来反而冲淡了重点工作。
多用数据、事实和对比,让内容更有说服力。
针对具体的工作细节,可以用前面文章中提到的STAR原则
Situation (情况):描述工作背景
Task (任务):具体任务是什么
Action (行为) :我做了什么
Result (结果):取得到什么结果
4.整理成文
最后一步,将前面罗列的提纲内容,整理成文。
除了工作成果以外,未来工作规划和工作收获与思考也十分重要,这能让上级看到你对自己工作是有想法的,而不只是被动地执行任务。
根据以上的步骤,整体的总结框架就打好了。
按这个思路写,就能写一份优秀的工作总结了。
三.注意事项
1.清楚总结写给谁,站在领导的角度考虑问题。
2.要有逻辑,避免总结杂乱无章。
3.用数据说话,多用图表。
4.学会写"重点"。
一个有逻辑、有数据、有思考的年终总结报告就是管理层眼中好的总结报告。
如果你想获得较为理想的年终奖励或取得更好的职业前途,相信这篇文章能给你一定的帮助。
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