1｜概念
适应性偏见，简而言之，就是习以为常。
２｜现象
１.恋爱时，千挑万选的恋人，咋看咋顺眼。结婚后，原来的各种优点都稀松平常了，怎么看都觉得别扭。
２.跳槽换了一份工作，工资涨了3000元。过了几个月，激情消退，工作依旧无聊，感觉没什么变化。
３.失恋了，遭遇车祸截肢了，痛不欲生，感觉未来一片黑暗。最多半年，依旧生龙活虎。时间治愈了所有的忧伤。
４.养成一个好习惯，只需要21天。
５.游戏设置的奖励，时间不确定，品类不确定，价值不确定，令玩家欲罢不能。
３｜破解
１.延长幸福感 拿到一笔意外的奖励，不一次清空购物车，而是分多次给自己小的奖励。
２.意外幸福感 不必非要等到结婚纪念日、生日、节日，对方有期待了再送礼物，而是在Ta意想不到的时刻，给予小惊喜。
３.对比幸福感 给vip客户不同的待遇，让他感受到尊贵。
４｜应用
１．培养一个好的习惯，不一定完全靠毅力。不妨把过程拆分成若干个环节，每一个节点，给自己一点小的奖励。改掉一个坏的习惯，同理。
２.维系客户关系，不再年节问候，赠送统一的礼物，而是改作平时不定期赠送，赠送个性化、有特殊意义的礼物。
３.激励优秀员工的排行榜，不固定在“业绩”一个标准。不妨加入最受欢迎、最拼搏进取、进步最明显、单笔业务量，甚至是无厘头的奖项，让奖励变得不确定，新鲜有趣。
４.对员工的关爱，变换形式。可以给Ta的家人写封信，称赞其优秀。带上礼物，到员工家里，和Ta的父母促膝长谈。请业绩突出的员工聚餐、Ｋ歌等等。
５.促销时，把固定的折扣改为随机的抽奖。
（刘润《5分钟商学院·基础篇》笔记）
