我前前后后花了有一周的时间,将《人性的弱点》这本书看了两遍,戴尔·卡耐基不愧是美国著名人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人。通过演讲与写作呼吁起数代人惘然的斗志,而这本《人性的弱点》也是他的教科书精选。
那这本书到底说了些什么呢?按照我个人来看,这本书作用于我们为人处事之中,教导我们如何去改善我们的人际关系,怎么去善待他人。
这里有一点需要强调,这本书所讲的内容,并非大多数成功学上的纸上谈兵,也并非是个人的成功经验,而是传授切实可行的方法,在写序言的时候卡耐基就在结尾处写了这么一句话:这就是一本行动的书。
行动一、永远不要批评他人
有些人可能不理解,别人错了不去批评他人,那怎么能让他去进步呢?不指正错误怎么加以改善?
我在看第一遍的时候也进入了这个误区,但是我在看第二遍的时候,想的是,既然本书名字中有“弱点”两个字,那就是围绕怎么处理自己的弱点,怎么利用别人的弱点来做出最合适的解决方法。
为什么会被批评呢?因为做错事,但是没有哪个人喜欢被批评,这就是弱点,我们往往会对批评我们的人产生一定的心里抵触或者是反感。
一百次中有九十九次,我们都不会为任何事情进行自责,即使错得很离谱。
在你责怪他人的时候,就应该想到两个局面:
1、他会为这件事情进行辩解,进行自我保护。
2、他会反过来谴责你。
两种结局都不是我们希望想看到的,人是感情动物,感性在大多数时候是大于理性的。
所以,不要去批评他人,那不批评他人,怎么让人知道错误并认真对待呢?
行动二、真诚的赞扬为开场
甲的成绩在班中属于中下游,而且经常偏科较严重,英语更是一塌糊涂,每次成绩下来难免会被批评,但是如果我们让班主任换一种说法:“嗯,波动不是很大,语文数学算得上是我们班级第一梯队的成绩,但是如果能把英语成绩也提升上去了,会不会更加完美一点呢?”
每一件事情都不会从头到尾都是错误的,其中肯定存在着值得关注的地方,哪怕错误的是过程,但是取得了一般的成果,我们也应最先赞扬成果,再去让对方认知到,如果过程的那一处错误得到改善,那结果是不是会超出预期更多。
威廉·詹姆斯曾说过:人性至深的本质就是渴求他人的赏识。真诚的赞扬使人愉快,在愉快中让人认知到不足,往往是最容易被接受的。
行动三、避免争辩
人是没有逻辑性的,与人争吵,哪怕吵赢了,也只是一个人的空虚的胜利,但你得不到对方永远的好感,这是富兰克林所说的一句话。
经常在快手上看到许多这样子的视频,赢得了争吵,获取了一时的胜利,却输掉了情谊。所以,争辩是不会产生有益的结果。
如何避免这种局面呢?
1、欢迎不同的意见,感谢他人提供出宝贵的意见出来。
2、不要相信你的第一本能印象,那不是最佳状态。
3、控制自己的脾气,别人动怒是因为你动怒。
4、聆听为上,倾听者总会受到尊重。
5、寻找共同点,当意见一致的时候,争吵就没有必要了。
6、诚实,寻找自己有错的地方,并勇敢承认。
7、承诺认真思考对方的意见并加以研究。
8、不要急于行动,给予双方思考问题的时间。
9、对方所说的也不一定对,多思考总没错。
争辩中获得最大利益的唯一办法,就是避免争辩。
行动四、改变他人是存在的
2011年的时候,那时候大学生都比较流行兼职工作,我也给自己找了份家教,对象是一个顽皮的小学生,而我时常对他说这么一句话:“今天拿到三好学生的奖状没?”对于一个小学生来讲,三好学生的奖状,就是骄傲与荣耀的证明,而我没有考虑过这些,只当是一个玩笑话,但是在年底他拿着三好学生的奖状回家的时候,让我很是意外。
人们做事通常有两种理由,一个是好听的,一个是真实的。给别人一个不会被辜负的美名,这是大多数改变的由来。
书中还讲到了,强迫自己去微笑,绝大部分人看到你的微笑,也会回敬一个微笑给你,这时候,即使不强迫自己,也能安然地微笑起来。这本书中的方法大多数都是切实可行的,但是一定要行动,不然等于白看。
我们每个人都有弱点,这些弱点成了我们行事的掣肘,但何尝不是我们利用别人的这些弱点来改善关系的一个突破口呢?一定要善待他人。
如果能珍惜每一次与别人接触的机会,积极主动得关照别人,那你一定会有一个和谐融洽的人际关系,并且你的生活和一生都会因此受益。