复盘之固化流程(3组蓉儿第二周第3拆)

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I拆书家讲解:

华为总裁在不断的实践中,总结出:先僵化,再优化,再固化的一套模式。这是基于反复不断地复盘的实践中得出的经验。但其实实际的工作和生活中有两种情况。一种是有固定流程的,就可以先僵化,严格按照流程要求执行每个步骤,等熟悉了流程操作,形成了习惯,再通过复盘总结出可以改进优化的地方,改进后再经过僵化再优化的过程,最后把流程固化。这种固化不是闭门造车想当然决定的。而是通过长期的实践总结出来的,所以后来的人拿来就可以用,大大缩短了从生手到熟练,从熟练到精巧的过程。记得早几年喜欢一档叫做《中国好声音》的电视节目,所以关于这个节目的周边报道也比较关注。有一个访谈节目拜访节目组人员,透露了一个至今为止让我记忆深刻的细节,当初从国外电视台引进这个综艺节目时,有一本特别特别厚的操作手册,上面详细记录了各个部门人员的分工自己每个细节的操作规范。印象最深的是被访谈人员说,具体到递话筒的人站在什么位置,甚至用什么姿势递话筒都有指导。每张导师座椅的位置间隔具体到几厘米都有规定。可以设想,原节目组工作人员不是经历了大量的实践和复盘,不是僵化到优化,最后怎么会把每个步骤都追求到如此精确的固化程度。所以也就不难理解,这个节目只要引进就能成功了。

还有一种情况是没有固定流程,那就可以先完成,再完善,再形成固定模式。也就是说先通过行动和复盘形成一定模式,再进行僵化,优化,固化的方式得到最优的方案。

A1激活经验:

芜湖的读书分享会举办有一年多时间了。有时候来的人多,分享的效果也好,有的时候则差强人意。除了我没有进行及时的固定周期的复盘总结经验分析原因外,没有形成一个固定的操作流程是一个明显的原因。南京的蒋老师有着十年的读书会举办经验,已经形成了自己的一套固定模式。当初芜湖几个创始人在讨论时觉得两地实际情况存在差异,南京读书会那套流程并不见得对我们也适用,就决定在摸索中前行。即便如此,每次会后我们几人也没有进行复盘。导致“后来好不好全看天意”的尴尬局面。

A2激活运用:

读书会订立全年目标:

1.全年新增会员20人

2.自己每期有带PPT的分享

3.在6月份以后,除了读书,增加一个固定电影分享版块,一个不固定版块,暂定咖啡,红酒,营养学,摄影或PPT制作。

【僵化——优化——固化】

1.首先按照南京读书会成功的操作流程和模式,先实行至少半年.

2.每期读书会后,核心人员进行复盘总结经验,在签到本上记录结果。

3.半年后进行一次整体复盘,提出优化改进措施。

4.下半年依旧每期复盘。年底进行一次全年复盘,固化操作流程和模式,制定下个年度目标。

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