不得不学的五个销售话术技巧
一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。
只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交!!
例：老板的内心对话是“利润”;员工的内心对话是“收入”
找到对方内心对话的四个步骤!
1、走出自己的世界!
2、走进对方的内心世界!
3、将对方带到他世界的边缘!(不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界!)
4、将他带进你自己的世界!让客户主动找你!!
案例：晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊“救命”，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊“失火了!你们再不出来都会被烧死!”一定能获救!
一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度!!
二、永远不卖承诺，只卖结果!!
你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品，是结果!!
所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲客户最想要的结果!!
例如，女人买化妆品不是为了"美"，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!!
把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上!
描述结果的关键点：
1、让客户最轻松达到结果!
例：减肥产品广告：睡觉也可以减肥!
2、让客户最快速达到结果!
例：10天讲一口流利的英语!丰胸产品广告：28天勾回男人的心!
3、让客户最安全达到结果!
例：可以喝的洗面奶!
三、没有营销，只有人性!
营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感!!
例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家!
人性的悬机：
1、身份感!
人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!
要学会给员工身份，给客户身份感!!
例：世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有员工，都是有身份的人!
2、渴望!
产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关，后广告!
3、好奇心!
瞬间启动对方好奇心的3个秘方!
四、理由!
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由!
任何事情的开始都会有个理由!
必须要找到成功的理由!根本不要总结失败的理由!!
必须要找到让业绩好的理由!根本不要总结业绩差的理由!!
一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!
沮丧是昂贵的浪费!
低潮是最致命的伤害!
抱怨是最大的无能!
1、找到让企业做大做强做久的7大理由!!挂在墙上!!让你快速从低潮中跳出来!!
2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由!!
面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由
如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由!
3、帮客户找到购买你产品的7个理由!!每次都告诉他这7大理由!!
例：告诉老公："我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问，老公一定越来越爱你!)
4、营销就是打破对方的平衡!
让对方意识到问题的严重性!
在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的，表面的!所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求!
每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!
客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事：
1、给他一次梦想成真的体验!
2、给他意料之外的惊喜!
3、用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚。。感!
五、客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说!!一个客户见证胜过你的千言万语!!
客户见证要素：
1、名人见证;2、见证结果，不要见证过程;3、购买理由;4、数字化见证;5、同产品只卖方案!
1、方案要无懈可击!
2、要让客户无法抗拒!
解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒!
3、是客户要买，不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!!
4、让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔!
