5个需求:
1.实体书占据大量空间,电子书编辑不方便。(弱需求)——》我想提升学习效率。
2.背包空间有限,需要整理需要带的东西。(弱需求)、——》我想让我更懒。
3.钥匙,U盘,橡皮等,体积小,说丢就丢。(弱需求)——》我希望节省时间,节省金钱。
4.夏天衣服经常需要清洗更换,很麻烦。(弱需求)
——》我想让我更懒。
5.夏天被蚊子咬,很难受,希望驱蚊效果更好。(弱需求)
——》我想让我更舒适。
我那一次不好的体验:
上传网易云音乐的外文歌词,需要分成歌词原文和翻译,先上传原文,再上传翻译,需要审核两次,时间又久,浪费时间。
描述:
他这一天很闲,无所事事,在寝室里呆着,不知道该干些什么。他打开手机,听了一会歌,听着听着,响起了他熟悉的声音,那首初音未来的《white letter》好像勾起了他曾经的回忆。他打开评论区,想看看大家的看法,不过他遗憾的发现,这首歌现在已经没什么人听了,甚至连歌词都没有。他是计算机日语强化专业的学生,并且通过了N1考试,他看起来若有所思,决定自己上传歌词。他打开电脑的客户端,找了半天,不知道歌词应该在哪上传,最后只能百度,发现要点击歌词框右下角的小问号,才会弹出上传歌词的小窗口。他点击上传歌词,结果却自动跳转到了浏览器上的网页端,歌词只能在这里上传。并且还有很多上传规则。他皱皱眉头,开始觉得有点烦了,但他又正在兴头上,所以他硬着头皮把规则草草读完,发现上传和翻译是两个动作,需要分开进行,上传审核通过后才能翻译,并且翻译合适与否,是小编决定的,需要审核。他这次真的觉得烦了,他停下了鼠标,犹豫着该不该继续做下去,嘴里嘟囔着“这网易云怎么这样?”他叹了口气,决定继续做,他打开千千静听,这是他习惯用来做歌词文件的软件,他在千千静听上找到《white letter》的歌词,并按照网易云音乐要求的格式修改,他一边做,一边频频点头,看起来很欣赏这首歌的歌词。做完之后,他在网页上上传了做好的文件,显示上传成功,之后就只需要等待审核了。因为还是很闲,他准备先把歌词也翻译好,这样审核通过后就可以直接上传了。他找了一些原有的翻译,有一个繁体的版本非常合他品味,他反复看了很久,最后复制下来,看看还能不能改一改。最后,也没有改什么,还是觉得原来的翻译更好,他只把段落格式改了改,做好上传的准备。之后的几天,他一直在等审核通过,时不时就要登录一下看看。后来曲库小护士给他发了私信,他很开心,随后回到寝室,把准备好的歌词一行一行地粘贴到网页上,上传后心满意足地关了网页。又等了几天,他终于能看到自己上传的中文歌词了。
简单感受:
因为平时有观察自己的习惯,想象起来也比较轻松,相对来说比较了解自己。但没有从产品的角度出发考虑过自己的行为。通过这种方式,能给自己清晰地画像,掌握自己所在的用户群体,总结出最真实的体验。