该做哪些工作,不该做哪些工作?如果该做,应该以怎样的顺序去完成?对于每一个需要完成的工作,又该如何提升其效率?我们即使知道工作的效率和速度很重要,却还是因为工作进展缓慢而痛苦不堪,找不到解决方法。
曾在麦肯锡工作14年的作者赤羽雄二,一个人同时负责7——10个项目。独立创业后,同时能够参与数家企业的经营改革,每年举办的演讲超过50次……作者能够完成如此庞大工作量,关键就在于他的工作哲学:“思考的速度可以无限加快”和“工作的速度可以无限提升”。
作者赤羽雄二在《零秒工作》一书中不仅提出了提升工作速度的基本观念, 还详细解 说了“零秒工作术”的具体做法,更根据多年经验总结出提升工作效率的诸多方法,如凡事抢先一步做好准备,让工作进入良性循环,在电脑中录入200——300个常用词汇;利用白板提升会议效率,等等。有了这样的工作方法,工作中再复杂的问题也能迎刃而解。
下面我们就一起来看看“零秒工作术”提高工作速度的8个原则。
原则1 首先形成整体印象
要想提升工作速度,首先对于该项工作必须有整体印象。所谓整体印象是指最终的成果是什么,为了取得最终的成果需要考虑怎样的要素、需要按照怎样的步骤和顺序才能取得成果、从什么地方着手才最有效等综合因素。
一旦有了整体印象,就能清楚判断哪个部分是最重要的,哪个部分不那么重要,哪个部分是必须认真对待的关键节点,哪个部分是危险的过渡阶段。这样一来,诸如过分细致地工作、一开始便在不那么重要的本应暂缓的工作上浪费过多时间等情况就可以避免,同时还能在全面分析风险因素的基础上,致力于提升工作速度。上司也会更加放心,团队中经验较少的成员在对工作形成了整体印象后,也都能顺利完成各自的任务。
原则2 工作不要过于细致
为了尽快推进工作,不应该过于细致。当然细致本身是件好事,但重要的是“不要过于细致” 。
关于这一点,对一部分人来说,在思维上必须得有彻底的转换才行。有的人深信“细致—定就是最好的”,这样的人在任何一家公司里面都是存在的,他们甚至反对干脆利落地完成工作。这样的人会身体力行地反对迅速完成某项工作,或在上司、其他部门的领导面前添油加醋地发表反对意见,加以阻挠。如果你就是这样的人,可以尝试着这样思考:其实在有些场合下,不那么细致地完成工作可能反而会带来一些好处。
当然真正重要的核心部分的工作必须认真细致地完成,但是其他的部分如果也按照同样的细致程度来缓慢推进的话,那么不管有多少时间都是不够用的。在很多情况下,“细致”并不是顾客的要求,而是有可能是工作者不仔细思考便着手工作的结果,希望大家能够时常意识到这一点。
原则3 掌握工作的要领
要想提升工作速度,掌握工作的要领是一种有效手段。
所谓掌握工作的要领是指,把握完成工作所必需的要点,在减少时间浪费的同时推进工作。因为掌握了要点,所以心情相对比较放松,在把握工作各要素的整体平衡的同时,能够充分应用PDCA管理循环。因为把精力主要放在了应该重视的部分上,所以能够确保最终的成果质量,也不用担心出现被大量工作逼得手足无措的情况。
原则4 形成良性循环
为了提升工作速度,应当让工作中的各个部分都进入良性循环。所谓良性循环是指在推进工作的时候,工作本身朝着良好的方向自然发展的状况,另外,周围的相关人士会不断协助自己,各种各样的好事也会接踵而至。
要想形成上述的“良性循环”,需要掌握这样几个诀窍:
第一点,重视团队和成员,重视彼此之间的沟通,这样才能使业务良性发展。
第二点,一旦形成了良性循环,则应当让良性循环进一步加速朝着更好的方向发展。
第三点,实际上我们也不应当过于主动地促进良性循环的形成。
良性循环就如同在初春撒下的许多种子,用不了多久就会自然地萌芽。如果刻意地想要形成某种良性循环,往往会适得其反。工作前的准备和铺垫也很重要,良性循环往往在它必然会形成的时候自然出现,犹如水到渠成。
原则5 对改善方法本身做改善
任何人,在任何工作中,都希望通过一些改善方法来更加有效地推进工作。在经过这个阶段之后,人们还会意识到“对改善方法本身做出改善”,或者是“寻找特别的改善方法”,让工作速度进一步提升。不要局限于“少许的改善方法”,而要寻找更加彻底的“特别的改善方法”。
在日常生活中坚持不懈地做某种特别的改善,工作速度便会不断提升,工作质量也会相应提高,还能形成从整体上来判断事物的意识。通过与众不同的努力,积少成多,渐渐地就会产生巨大的差异。
并且,这种努力对人的精神也是非常有益的。因为自己所尝试的努力和他人明显不在同一个维度,这件事本身就是一种鼓励。从结果来看,这样也更容易形成良性循环。周围的人更加信赖自己,自己也就能更加轻易地收集到各种信息,并且不需要花费过多的精力便能维持这份努力。到了这个地步,工作就和个人兴趣所带来的乐趣相差无几了。
原则6 凡事提前
在迅速推进工作方面极其重要的一点,就是将能够完成的工作全部提前完成。所谓“全部提前”是指,即便是计划中的工作,只要是在能够完成的范围之内,都尽量提前一些完些完成。提前完成会让人更加轻松,时间上也更加充裕,让人冷静地以更加全面的视角来推进工作。心中感到轻松的同时,大脑也会变得更加灵活。
总是在快要临近截止时间时才完成工作的人,可能根本就没有考虑过提前完成这件事。但是如果每次都是“临近截止日期”才能完成工作,那么就会因为眼前的工作而手足无措,也无法先发制人,在计划发生偏离的时候甚至连挽回的机会都没有,根本不可能形成什么良性循环,并且还很难得到他人的协助。心中的压力会越发沉重,身心都陷入疲惫的境地。
原则7 凡事先行一步
凡事都比人先行一步,对人的精神是非常有益的。凡事先行一步是指“比别人先行思考应当前行的方向”“比别人先行调查应该调查的信息”“主动设定会议内容 等等。换句话说,在别人注意到问题并采取行动之前,你不知不觉间就已经进人先行一步的状态。
哪怕只是比别人先行半步也好。你只需要比别人稍微早一些采取行动,便能充分地发挥出领导能力。因为在任何情况下,人们总是愿意追随那些比自己先踏出一步的人。人们会向你请教经验,你也能获取不少新的信息,在这样的状态下更容易找准最佳方案,还能进一步发挥自己的领导能力。能够成功发挥出领导能力的人,愿意与之共事的伙伴也会不断增加,于是工作速度便得到进一步的提升。
原则8 尽量避免返工
在工作中,返工的情形也是时有发生的。花费了不少时间,工作有了较大进展的时候,突然意识到制作资料的方向是错误的,这样的事情很常见。此外,人们还经常在工作的过程中才意识到与推进工作的前提条件发生了偏离。
虽然这些情况是无法完全避免的,但我们仍然希望能够尽量避免发生。返工不仅是花费多余的时间,还会导致团队的士气大幅下降,让工作重新回到正轨也并不容易。一旦发生了返工的情形,有时候还会不断拖慢进度,甚至到最后也无法挽回已经产生的损失。作为领导者,自信和勇气都会受到影响,而成员对领导者的信赖感也会大幅下降。
那么该怎么做才能避免这样的返工呢?
如果是初次接手某项工作,则应该先向周围有经验的同事多多请教,理解工作的整体流程,确认好哪个部分会容易出现遗漏。前辈员工对于大部分工作都有顺利完成或者失败的经验应,当向他们学习所有能够学到的经验。对于风投企业或者是个体经营者而言,这样做同样也是有必要的。即使公司内部没人有相关经验,公司外部还有不少同行业的前辈,主动向他们请教的话,一定能学到不少知识。
图片来自网络,在此为感。
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