新角色

图片发自简书App

      假期结束,整理心绪,收拾行装,定好闹钟,准备迎接全新的挑战。

      昨夜的秋风吹不散今日的阳光明媚。一大早刚刚下车,迎面出现一张熟悉的脸庞,“项老师!”伴随着热情的招呼声,她快速停好电动车,直接一个大大地拥抱将我抱住,“你可来了!......”瞬间一股强烈的暖流在胸口涌动,“项老师,虽然你不教优优了,但是我们永远都是朋友!”“嗯嗯,永远的朋友!”我重重地点点头。是啊,四年了,我们一起陪伴孩子们成长,有了困难一起扛,有了问题共商量,早已默认为彼此的朋友。

      ......

      “项老师!”——-“项老师!”......

      从校门口的小路上一直到校园里,热情的声音,把我的心照亮。熟悉的校园,每一个角落都留下了和那群“向日葵”美好的回忆。

图片发自简书App

        曾经都将成为过往,一切美好都将封存。面对新的工作,我还是个小白,既然选择,就要快速进入角色。


图片发自简书App

      调整好心情走进会客厅,方冶老师已经在忙,看到我有点迷茫,她热情地向我介绍起会客厅的工作。怎样接待家长,怎样接听家长电话,怎样登记预约信息,幼儿园目前招生的情况......她虽然在会客厅短短一个月时间,但她俨然就是一个在此工作多时的“老人”。有了她的指教,我也迅速地进入角色。没有来会客厅时,只是听说学校的招生形势一片大好,家长预约参观、报名的特别多,来了之后才发现那是极好!一阵阵的电话铃声此起彼落,我和方老师也是忙得不亦乐乎。这些电话大部分都是2020年新一年级家长打来的。其中有一位韩同学的家长让我印象特别深刻。

      “老师您好,我是想咨询明年秋期一年级的家长。我9月份已经参观过学校,但是我不知道孩子的信息有没有登记上,您帮我看看吧?”

    ......“登记上了,是吧?最近学校没有体验活动吧?我有些担心,现在的广告电话太多,我怕学校给我打电话了我没有接到,错过了。”

......“老师,学校如果有什么体验活动,您一定要通知我啊!我们特别想去艾瑞德上学,我邻居的孩子也是在咱学校上学,我们看到他家孩子特别优秀,他也一直给我们推荐艾瑞德呢。”……

        透过这通电话,我们可以看到正是因为我们一线老师每日勤勤恳恳地付出,才换来了家长的好口碑,换来了更多新生家长对于学校的向往和信任。当然,也有很多插班生的家长打来,我们也很自信地拒绝——“非常抱歉,我们目前不接收插班生,因为学位已满。”……电话那头的叹气声,惋惜声,足以表明家长迫切的心。

      会客厅的工作看起来简单,但要是做好并不容易。我想需要投入更多的热情,更好的服务,专业的沟通,耐心的讲解,及时的回应……这都需要我在实践中慢慢学习、积累。不管怎样,我相信每一次改变都是一次成长,每一次尝试都是一次超越,希望自己在新的角色里能越做越好!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 1 今天是农历大年三十,有个好听的节日名称―“除夕”。 以前从来没有好好研究过“除夕”这两个字的涵义。 今天仔细一...
    墨小栀阅读 261评论 0 4
  • 文章就像是一件艺术品,必定需要经过一系列精细的工艺流程方可成型,缺少哪一项制作流程,都会导致它的残次。 创作文章的...
    时间管理打铁哥阅读 1,243评论 4 24
  • 开始写故事了。。。。。。 最近,故事体文章很流行,是因为寓深奥的道理于浅显的文字中,让读者在轻松阅读中领悟生活的真...
    米汤泡米饭汤慧阅读 840评论 1 3
  • 姓名:顾林林 公司:上海陈工电控科技有限公司 【411期】反省一组 学员 日精进打卡第137天 【447期】乐观一...
    紫魇阅读 175评论 0 0
  • 山寺闷满乍起的澎湃的钟声 人间呻吟汇进混沌 化作缭绕的青云佯做青山的衣衬 为红尘囚了一整个春 入夜 再不必打灯...
    瞒青兮阅读 314评论 1 3