高绩效教练——神奇的GROW教练模型

我侄子今年大一,前几天他打电话给我倾述他遇到的问题,希望我给与帮助。说实话,我平常接触的都是女儿小八这种小宝宝,对侄子这种“大孩子”还真是不了解啊。于是,我开始找有没有相关的书籍可以恶补一下,还别说,真有一本,就是《高绩效教练》

《高绩效教练》是约翰·惠特默博士最经典的一本书,这本书销量超过50万册,并被翻译成20余种语言,畅销全球。书中介绍的GROW(目标 goal, 现状 reality, 选择 option, 意愿 will)教练模型 的理念和技巧,对企业的管理人员,学校的老师还有孩子的家长们都非常有帮助。

什么是GROW教练模型?

目标 goal, 现状 reality, 选择 option, 意愿 will

GROW教练模型是通过对辅导者进行有效的提问来进行。教练对辅导者进行GROW(目标 goal——现状 reality——选择 option——意愿 will)这四个维度的提问,来帮助人们建立觉察感,目标和自信。我理解GRWO就像适合成年人的ICPS(想了解孩子的icps训练,参照《如何培养孩子社会能力》),授人与鱼不如授人以渔,这些方法都可以通过辅导给对方赋能,从而从根本上获得解决问题的能力。

GROW模型

什么是有效的提问呢?

比如:“为什么不去想办法呢?”和“是什么原因让我们没有尝试新的办法?”这两个问题意思一样,但第一问题有责怪的意味,容易激发起对方的自我防御。而第二个问题会让对方把注意力集中在对问题的分析上。第二种提问就属于有效提问,有效提问的关键在于提问者描述事实而不加以个人主观情绪和评判。

GROW训练的四个步骤

一、Goal:明确目标

首先让对方明确自己期望的成果是什么。常用的提问有:
你的目标是什么?
如果你知道答案的话,那是什么?
具体的目标是什么?
什么时候实现?
实现目标的标志是什么?
如果需要量化的话,拿什么量化你的目标?

二、Reality:梳理现实

第二部帮助对方梳理和认清现在的实际情况。常用的提问有:

目前的状况怎样?
你如何知道这是准确的信息?
这是什么时候发生的?
这种情况发生的频率如何?
你都做了些什么去实现目标?
都有谁和此相关?他们分别是什么态度?
是什么原因阻止你不能实现目标?
和你有关的原因有哪些?
在目标不能实现的时候你有什么感觉?
是什么令你……?
其他相关的因素有哪些?
你都试着采取过哪些行动?

三、Options:选择解决办法

第三步让对方积极的寻找解决方案,并思考方案的可行性。常见问题有:

为改变目前的情况,你能做什么?
可供选择的方法有哪些?
你曾经见过或听说过别人有哪些做法?
如果……会发生什么?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么?
请陈述你觉得采取行动的可能性,并打分。
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性?

四、Will:行动的意愿

最后一步阐明行动计划,设立衡量标准,规定分工角色,建立自我责任。常用的提问有:

下一步是什么?
何时是你采取下一步的最好时机?
可能遇到的障碍是什么?
你需要什么支持?
谁可能对此有帮助?
你何时需要支持,以及如何获得支持?

GROW辅导的关键原则

在GROW辅导中,最大的问题是人们总是容易介入到对方的问题当中。你的介入,会让对方停止对自我现状的思考,也不会去考虑自己应该怎么做。而良好的辅导会使问的人很轻松,只管按照框架提问,被问的人绞尽脑汁在考虑问题,承担起自我责任。这样,辅导才算成功有效。

当有人再请你辅导的时候,试试这套GROW模型吧。从GROW的问题开始一个一个问起来,四组问题问完,说不定问题就神奇的解决了。

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