大多数情况下,想要说服别人并非一件简单容易的事情,这是因为每个人都有自己的主见和观点,也不愿意轻易改变。偏偏在现实生活中,我们常常会与他人产生分歧,也常常会想要说服他人接受我们的各种观点,这样一来,说服别人就势在必行。要想让说服更加顺利,起到良好的作用,我们就要多多花一些心思。
从沟通的角度而言,说服他人有很多的技巧可以使用,如动之以情,晓之以理,还可以采取权威者的说法来打动对方,或者允诺对方一定会得到怎样的利益,也可以给对方戴高帽,满足对方的虚荣心。通常情况下,这些方法也许会收到很好的效果,但是,对于某些特别理性的说服对象而言,只凭着这些技巧往往很难让他们心动。在这种情况下,我们不妨反其道而行,采取说出弊端的方式,让对方认识到“不怎么做就会导致怎样糟糕的后果”。也许对方不会为利益所动,但他更不会希望看到糟糕的结果出现,如此,对方就会怦然心动,也会采纳你的建议,做出对大家都有利的事情。
学校里配备了电脑机房。作为整个村小里学历最高的老师,小张在校长的安排下承担起教电脑课和负责管理机房的重任。配备机房的时候是冬天,所以电脑一切运转良好。然而,半年过去,已经到了炎热的夏天,小张几次三番劝说校长购买一个柜机空调安装在机房里,并且告诉校长适宜的温度有助于电脑散热。但是校长始终不为所动,而且说一个柜机空调价值不菲,学校里根本没有这么多的经费。小张无奈,每次给孩子们上电脑课的时候,总是会出现电脑因为温度过高而死机的情况。
有一次,中心校组织参观活动,校长带着小张一起去参观中心校的电脑机房。一走到电脑机房的门口,小张就感受到扑面而来的凉气。他灵机一动,询问负责介绍机房的周老师:“周老师,电脑机房里怎么这么凉快呢?”周老师回答:“温度适宜,电脑才运转得快,因为电脑需要散热。”小张假装不懂,故意大声询问:“如果电脑散热不好,会有什么后果吗?”周老师说:“小张,你应该知道啊,散热不好,电脑会死机,时间久了,电脑遭到损坏,那可得不偿失。这个机房里有四十几台电脑,价值十几万呢!坏了,谁能负得起责任啊!”小张大惊小怪地说:“我还真是不知道,原来,我们的电脑最近总是死机,是因为温度过高啊!可千万别坏了,坏两台就够买个柜机空调了!”校长在一旁把小张和周老师的对话都听到耳朵里了。回到学校的下午,校长就让小张选购一台大三匹的柜机空调,小张暗自得意。
在这个事例中,小张虽然告诉了校长保持电脑机房里适宜温度的好处,但是校长不为所动,总是以经费不足为由拒绝了小张一次又一次的建议。借着去中心校的电脑机房参观的机会,小张故意询问周老师电脑过热的严重后果,果然,校长在听到后果那么严重之后,立即批准小张购买一台柜机空调。小张以这样不动声色的方式说服了校长,不可谓不聪明。
人都是主观的,每个人都会在不知不觉的情况下从自身的主观角度出发考虑问题,为此,要想说服他人其实很难,必须让他人真正地改变固有的想法,他人才会对我们的建议从谏如流。采取说出弊端的方式,可以让他人更加深刻地认识到如果不怎么做就会导致怎样的糟糕后果,为了避免这种后果真的发生,他人只能更加深入地分析和慎重地思考,从而让自己尽量作出明智的判断和选择。当然,在说出弊端的时候,一定要本着真诚友善的原则,而不要为了说服他人就故意对于糟糕的后果夸大其词,否则,一旦被他人识破,就会导致他人对我们彻底失去信任。人与人不管是相处还是交流,都要建立在真诚坦率的基础上,这是最根本的原则。