前几天，父亲说曾经受伤的眼睛经常流泪，还有不适的异物感，怀疑与眼球里的缝线没拆有关。我决定带他去当初手术的那家医院看看。
那是一家市级医院，眼科一向很权威，其他科也各有特色，所以去看病人的人很多。为了避免拥挤，那天我们早早地赶去医院。
现在进入医院都要出示健康码，父亲没有苏康码，我提前帮他打印了一张，才得以过了医院门口的检查关。到了门诊大厅，我发现有好多自助挂号缴费的机器，门诊窗口排队的人却很少。我想自助机方便快捷，就奔向自助机挂号。
我们医院也有自助挂号机，和他们医院的大同小异，因此操作起来并不难。可当我预约好就诊时间，需要缴费时，机器却跳不到缴费界面，交不进去。
我没办法，只能去窗口排队，没想到窗口的收费员说要预约才可以交费。她问我预约了没有，我以为自己没交过费就没有预约，于是说没有。我问她能不能帮个忙，直接收费的电脑里预约，再交个费。（因为我们医院可以现场预约直接交费的，我以为她们这边也可以。）
她摇摇头说帮不了，你还是先去预约吧！于是我只能硬着头皮又回到自助机上。
操作到一半，有个志愿者问要不要帮忙，我说好啊。她就在旁边指导我操作，前面预约都是一样的，到了缴费环节又交不上去了。年轻的女志愿者说，你这个已经预约好了，再去窗口缴费就可以了。
我说不能在机器上交下去吗？她说不行，还得去窗口。后来我才明白，那个自助机是专门预约用的，和收费不在同一系统里，所以才交不上费。
本来挂个号是挺简单的一件事，这样一折腾花了20多分钟才搞定。好在我陪父亲来了，父亲说如果让他一个人来看病，就难喽！他不会用智能手机，也不懂这些仪器，不知道要多几个弯弯绕呢！
我们拿着挂号单去眼科门诊候诊，大厅里人气很旺，大家都拿着单子盯着屏幕看，预估什么时候可以轮到自己。我看看排队人数，前面还有40多人未就诊，估计最起码也得半小时才能轮上，于是找了座位让父亲坐着等。
好不容易大屏幕喊到父亲名字了，让去8号诊室。我们赶紧站起来去找8号诊室，结果只有1～6号诊室和单独的7号诊室，唯独没有8号。
我问分诊台的护士，她可能手头比较忙，很久才说了一句：自己看门上的数字！
我有点懵，探头走到1～6诊室找，父亲却一眼看到了对面缩在里间的8号诊室。
医生用仪器给父亲做了初步检查，说眼睛不适应该不是线头的关系，可能是眼球愈合的疤痕和眼皮之间的摩擦引起的。他提议开点药先治疗，还要去拍个片子，于是我带他去交费拍片。
拍片室门口挤了很多人，三个医务人员都在里面忙着做检查，过一会儿才有一个人出来拿病历卡喊病人。我们就自觉地将病历卡放在门口小桌上排好顺序。
有一个中年男病人大概等的时间比较久，又没有人接待他，开始焦躁起来。他挤到门口急吼吼地叫嚣起来：“这什么破医院啊，乱糟糟的，都没有人管！算了，这检查我不做了！喂，里面的人把我单子拿出来，我去退掉！！”
他的声音比较大，又夹杂着愤愤不平的怒气，里面的医生也不敢得罪他，只得问他的名字，把他单子找出来还给他。
其他病人劝他耐心点，大家都在等呢，他就当没听见，自顾自地发着牢骚，骂骂咧咧地拿着单子走了。
过了没多久，他又折回来，让他们医生签字。医生说要找开医嘱的医生签字，那病人又爆发了。他说那医生不肯签，还说谁知道你病人究竟做检查了没有，要让检查部门医生签。
病人一听这边医生又要推那边，感觉像踢皮球了，于是火冒三丈，用力拍起了桌子，声音提高了八度，“赶紧给我签了，不然我找你们领导去！！”
检查部门的医生找来另一位像是领导的医生调解，医生为他签了字，并对他说：我们这么多人也都没闲着啊，都在努力地工作，请你体谅理解一下！
那男病人估计还在气头上，说你们领导怎么安排的，门口连个接待的人都没有！！
医生辩解：病人多人手紧啊，你有意见找我们领导去吧！
病人怀着一肚子怨气走了。
如今，去医院看病真挺不容易的。医护人员辛苦自然不用说，病人也有自己的难处。遇到问题不怕，可以想办法去解决问题，或者增加人手，或者改进流程等等。如果一味地吵闹，一味地抱怨，并不能改变现状。希望大家还是多一些耐心，多一些理解，相互体谅吧！
