木南木南的第二篇总结，承接上一篇《金三银四，6步教你快速拿到满意offer》（当前在脉脉阅读量12w+，还在持续增长中），关于换工作目标、简历准备、谈offer相关问题请进入历史消息查看，希望对你有帮助。

本文所有准备内容以运营岗位来举例，并以运营的思维（了解面试者的目的和目标，匹配个人目标，执行你的策略—即面试预演，达成你的目的）来分解准备的内容。全文3800字，一次看不完可以先马后看。

从开始投简历开始，就应该准备面试的内容了，整个面试准备的部分我花了2天的时间，主要花在了个人简历扩写、自我介绍&面试预演问题（7800字）准备。

从6方面详细说一下面试准备内容：

1.面试岗位JD&个人匹配

岗位与个人匹配的目的是更了解个人的经验是否和岗位要求符合，个人能否承担得起这份岗位的责任。基本上岗位职责中有70%+和个人经验能匹配上，就可以准备后续面试了。

很多人简历可能投的比较多，所以在接到面试电话时，一定进行一下回忆，公司、岗位分别是什么，到投递记录中进行匹配，找出岗位jd，如果是hr或猎头直接找到个人，一定索要公司简介和岗位jd。

比如某用户运营经理岗位JD如下，摘选关键信息（加粗表示），

岗位职责：

1. 负责用户全生命周期管理，提高新用户转化和老用户活跃留存

2. 负责负责老客带新客的用户运营，迭代用户策略，了解行业内活动的策略规则，提升销量

3. 负责用户全渠道触达，制定触达策略和规则，提升用户触达效率

4. 负责制定客服流程及话术，监控客服实施效果

5. 负责管理用户运营团队

任职要求：

1、本科及以上学历，985和211优先，3年以上互联网相关经验

2、熟悉互联网金融行业的情况，有相关运营经验优先

3、擅长用户运营，思维活跃，有责任心

4、可以熟练运用excel等数据处理工具，数据敏感度较强

5、有良好的沟通协作能力，执行力较强，责任感较强，细心谨慎的工作态度

JD中展示的需要具备的过往工作经历至少包括：

熟悉互联网金融、用户全生命周期管理经验、竞品调研&分析优化经验、活动策划（老带新）&执行&优化升级经验、触达策略制定&执行优化经验、客服工作流程制定&优化经验、数据分析能力、管理经验。

如果以上8项，能符合至少6项，承担这个岗位的责任应该是没有问题的了，为什么我在所有过往经历都加上了“优化经验”，是因为不加上就只是纯干体力活（与卖体力的民工无异），后续优化改进才是一个人能走多远的关键，从招聘方角度来说，也需要一个内驱力较强可以自我成长从而促进业务成长的人。

即使发现不符合或觉得不符合项个人无法胜任，最好也去面试，详细了解一下情况，面试的过程也是发现自己不足并在后续弥补的过程。

依据上面来做，只是提高成功率，不代表不这样做就不会成功。

现实中有些岗位实际工作内容和岗位职责与JD中不符合，但是也可能拿到offer，概率小并且需要遇到伯乐（我个人就是这么转到现在的行业和岗位上，只因为面试的时候逻辑清晰、综合素质不错，实际最后的工作职责、内容与岗位JD的重合度不超过20%。）

2.了解应聘公司

了解应聘公司的目的是避免跳坑，需要了解的情况至少包括：

a.岗位所在的业务线（小规模公司就一个业务线）

大公司边缘业务线尽量不考虑了吧，除非是为了去大厂镀金，否则不利于个人之后的发展，随大势做事会更容易，除非你有力挽狂澜的本事。

b.工作地点（单程通勤时间过长，很多人无法接受）

c.公司/所在业务线内部评价

比如是否内部斗争严重、领导管理能力如何、配合团队情况、业务发展情况（是不是都要点一首《凉凉》送给它了），了解途径包括熟人、脉脉匿名区、脉脉实名区加公司员工了解，这些相对靠谱一些的。

稍微大些的公司脉脉匿名区基本都能搜到，至少公司级别的吐槽是可以搜到的，所有了解到的信息个人需要具备分辨信息的能力。  

（曾经放弃面试的一个公司）

d.了解直接领导

了解直接领导的目的是看领导与个人脾气等是否相符，或者领导的做事风格个人是否可以接受，这个更多的是放在面试/谈offer时，了解渠道一般是熟人，更靠谱一些。  

（帮朋友做的背调）

e.其他自己想关心的信息，比如试用期时间，试用期是否打8折、公司晋升通道、加薪规则等。

3.针对岗位&个人简历的简历扩写

此步骤的目的是复盘过去的工作，为后续准备面试预演做准备。

针对岗位需要的工作经验，将个人简历中对应项、简历中的其他工作/数据从事情背景、需要解决的问题、做了哪些前期准备、具体的工作流程、最终带来的结果等几个方面进行了扩写。

我个人准备的形式是用word+批注进行的，如图： 

4.2分钟自我介绍准备

自我介绍的目的是为了让面试官对你有一个简单的了解，让面试官通过自我介绍对你感兴趣、与岗位契合。

自我时间不需要太长，2分钟左右就好，大概400来字，需要说明是要用具体事例来说明自己有哪些针对这个岗位的优势（不要让人感觉你在装逼），不是用“执行力强”“工作能力强”这种形容词。

自我介绍的内容主要包括姓名、毕业院校、工作年限、工作公司、每家公司主要的工作内容、取得的成绩，最近的一家公司的工作内容着重多介绍，主要内容是针对jd中的岗位职责进行撰写，尽量不说/弱化短板（例如不稳定的工作、学历的硬伤等）。可以事先写一个模板，例如：

我叫**，毕业于**（契合jd中学历要求），毕业后的五年多时间一直从事运营工作（契合jd中工作经验年限要求），包括**、**、**（产品类型，契合公司业务类型），有**带团队经验（契合jd中管理经验要求）。

目前就职**（同行业公司，熟悉本行业），在**工作时间为**（说明个人稳定性），绩效考核为s（公司对个人的认可），先后负责**业务线、**业务线的运营工作。其中**业务总投资金额**，**总放款金额**（说明个人成绩）。主要工作包括**、****、****等（工作内容匹配岗位JD）。

在进入**之前，主要工作内容是**运营，其中在**负责**营工作，做过*******，为2014年q3季度集团优秀员工。在****期间主要是基础运营岗位的工作。（说明个人职业成长经历）

模板准备好之后，熟练背诵，对照镜子演练，在说的过程中注意与面试官眼神交流。

5.面试预演问题准备

面试预演的目的是熟悉面试中可能出现的问题，提前准备好对应的回复，减少面试中因为紧张/时间匆忙等原因导致相关问题回答不好的情况发生。

面试时的工作问题来自于个人简历、自我介绍中相关工作经历，非工作问题主要与个人综合素质、薪资、个人规划等有关。所有准备的回复内容以能够引起面试官兴趣多问多说、同时不给自己挖坑为标准，可以让自己掌握面试的主动权。

针对运营岗位来说，工作问题通常会包括：

a.***是怎么做的？（**是简历中的某一个内容。）

b.你们**用户转化率是如何提升的？

c.***主要做了哪些事情？

d.某一项你们做到的具体数据。

等等，具体的需要根据简历和个人介绍、面试时个人的回答来看。

大部分回答的需要体现：

a.具体事情的历史背景/问题出现的原因，以便面试官了解详情

b.在这个过程中你都做了什么（1、2、3步骤清晰）

c.你为什么要这么做（竞品调研、数据分析等）

d.如何优化改进的（可塑性、自驱性）

e.都协调了哪些人员（跨部门合作能力）

f.最终带来的结果

面试中的非工作问题主要包括：

a.为什么离职？

这是基本上所有面试都会遇到的问题，虽然说面试官都知道原因（钱给少了，心受委屈了），但是还是要从离职原因中看一下你的心态，回答不好可能就被pass了。

这个问题回答的标准为：保持正能量，不抱怨，不吐槽。

答案可以包括：

a.肯定上家公司对你的肯定及带给你的成长

b.团队关系融洽

c.因为业务、个人发展的原因离职

这是套路啊！

b.自己的优缺点是什么？

常见问题，这个问题的目的在于面试官了解你的自我认知、性格是否与职位&团队匹配。

回答的标准为：需要回答的是性格上的，优缺点都要有，优点匹配岗位（运营岗位比如有耐心、细心，并说个事情证明），缺点不与岗位特性冲突，并可转化为优点（比如耿直，有啥说啥，说缺点是容易得罪人，优点是不会玩内斗）。

c.你是否用过我们产品，觉得有哪些问题？

若事先知道是什么产品（部分JD有，或面试邮件中有），必须提前准备这个问题。

问题的回答标准是：肯定一些好的地方，然后说明个人用了，觉得有几个问题可以改进，列举1、2、3等。

这个问题不准备可能成为送命题。

d.你为什么选择我们公司？/转行进入这个行业？

这个问题是看进入这个行业/公司的动机，不好的动机（只为钱）可能会送命。

可以从行业前景、公司排名、公司企业文化、个人发展结合回答。

e.对自己未来职业规划是怎样的？

职业规划问题是想了解面试者职业发展与该岗位长期是否匹配、面试者从事这个岗位的意愿、面试者的稳定性。

回答需要肯定自己的3-5年仍旧从事这个行业，并希望能够找到一家能够让自己干**年，可以让自己在这个岗位上取得**的成绩。

f.你的期望薪资是多少？

期望薪资是基于市场行情的合理涨幅，注意1是基于市场行情，2是合理涨幅，市场行情在前，合理涨幅在后。

在当前薪资未大范围偏离市场行情的情况下，合理涨幅是年薪+30%（综合考虑五险一金基数、年终奖情况）换算成月薪，这是心理底线。

在报给hr前，需要先问下对方公司的五险一金缴纳基数、保底年终奖数，然后进行计算，在计算的基础上加个1-2k给hr砍个价。

g.是否结婚了？

嗯，这个问题只对女生有杀伤力，已婚未孕的比较尴尬，未婚但有男朋友最好说明自己近2年没有生孩子打算。

h.你有什么需要问我的？

这个问题是面试方了解求职者针对岗位的意愿、对岗位/公司顾虑的问题，问好了是极大的加分项。

问的问题的原则是表现出对岗位、工作内容、公司感兴趣（这些问题不问hr）：

i.与岗位相关的问题：例如工作内容、配合人员情况、当前团队情况、这岗位后续公司内部的发展等

ii.与公司/业务有关的问题：公司内地位、中长期规划等

iii.与个人有关的问题：岗位晋升路线、成长空间

iv.对我的评价怎样，哪些方面需要加强的？（后来证明这个问题是必杀技，可以发现自己工作内容没问题但是面试表现不足的地方来做补充）

人事随便聊，问问公司福利什么，加加微信方便联系，不要问太蠢的问题（比如工资、带薪年假什么）。

面试问题很多，未涵盖问题请自行补充，面试时表现只要做到不卑不亢、保持与面试官眼神交流，所有回答有理有据、有条有理即可，这是一个各人入各眼的过程。

6.面试个人形象问题

原则是：悦人悦己

最基本需要收拾的包括：

a.干干净净：衣服整齐、洗头发、不穿邋遢的鞋

b.看起来是个正常人：最好不要穿奇装异服，部分行业可能有特定服装规定（传统金融、咨询公司、银行等）

c.女生淡妆（至少包括口红+眉毛，提神），男生最好不要留长头发

形象保持正常是为了减少因面试官个人因素降低面试成功率。

以上内容，如果对你有用，欢迎赞赏、分享，有需要了解未涵盖部分的，欢迎留言，后续更新。

本人有空闲时可指导正在找工作的运营者们做简历优化、面试预演，时间允许可线下交流，个人微信：qinannan0314（备注好公司-岗位-姓名）。