一个做人事的朋友谈起自己的招聘经历。每次提问结束后，他们都在最后给予应征者的提问机会，一些人会放弃提问，一些人会就个人的薪资、职业发展等提出问题，鲜少有人会提出新鲜、有深度的问题，这和应聘者流利的回答能力形成鲜明的对比。

好的问题可以展示一个人的关注点与思考能力，还更容易有针对性地获取宝贵的经验。同时，在人和人之间的互动中，提问是沟通的纽带，好的提问使谈话气氛和谐；坏的提问或是让人无聊，或是冷场。网络上有一个很有趣的段子，A说“我的鞋子好磨脚啊”，B问“谁让你穿它呢？”……

提问好比设计寻宝的路线，比表达更可以凸显一个人的智慧。但由于我们从小习惯于从答题的角度训练思维，忽略提问能力的培养。《如何有效提问》一书为我们提供了打开提问思维的钥匙。该书的作者斋藤孝是明治大学的教授，擅长教人怎么学习，著有《学会学习》、《深阅读》等书。这本书篇幅不长，语言精炼，中间还穿插着村上春树、斯皮尔伯格等人的访谈实录，是一个比较轻松的阅读体验。

通读《如何有效提问》，我们会发现，只要懂得提出好问题，和谁都聊得来。读完之后，我觉得提问的思维和画圆好相似，闭上眼睛试想自己手上拿着一个圆规，在一张白纸上：找准圆心、确立半径、画弧。在提问和沟通中，这个圆心就是我们提问的出发点，这条半径就是我们提出的单个问题，这个画弧的过程代表双方有来有往的交谈。

01 找到圆点：收集背景材料

圆点是一个圆的核心，在提问的过程中，提问的核心就是背景资料。如果你问上司或者前辈一个行业内的基本概念，那他们十有八九会觉得“这家伙居然问这种问题，真是没救了”，浪费别人时间等于浪费别人生命。可以说，事先不在可行的范围收集好资料就发问，等同于不尊重对方。除此之外，通过收集资料可以更好地贴近交谈对象，产生“原来这你都知道”之类的感叹，给人一种你很用心的感觉。

如果是计划内的交谈，针对话题的核心以及周边区域，事先做好资料收集与准备工作。如果是随机的交谈，认真倾听是获取对方背景信息的临时办法。当然啦，这样临时抱佛脚的资料收集很效率，但很多时候时间有限，在平日里用心积累，多学多看用心倾听，才是最经典的办法。

02 确立半径：好问题的标准

从背景资料这个圆点出发，咻的一下，发出一根箭，这根箭就成了半径，也是在背景材料的基础上提出的一个问题。这就涉及到，好问题的标准是什么。

互利是人和人之间持续交往的关键，提问也不例外。在提问的时候随时想着“怎么问，我才可以从对方那获得东西，怎么问又可以给对方带来新东西。”

怎样提问才容易获得新东西呢？《如何有效提问》这本书中提到了“具体且本质”的标准。假设你采访一个企业家，你问他“你爱吃什么呀？”这个问题很具体，但是距离企业话题又很远，属于“具体但不本质”的提问；你问他“理想是什么？”这个问题很重要也很本质，但是过于抽象，不好回答；如果你问“去年市场净值增加的重要因素是什么”？这个问题很有针对性，也可以此问出企业经营的核心问题。它就比较符合“具体又本质”的标准。提问之前，以这个标准审视自己的问题，然后不断修正。

另一方面，怎么提问才可以给别人带来新东西？稍微用心一点，提出一般人不太容易注意的问题，就可以引出他人之前没有想过的事情，特别是对于一些专业性人士，这样的提问可以激发他们的思考欲望，提供灵感来源。当然，只有在提问前经过动脑和分析，才可以发现一些主流外的问题，这对提问者也提出了更高的要求。

03画弧：一面附和一面转移

一次愉快的交谈不仅仅需要好的提问，还需要在提出问题的同时，附带一些技巧，使气氛更加活跃，有来有往。画弧这个过程就代表双方的交流往复循环，最终完成一个大大的扇面，形成一个愉快的沟通过程。

《如何有效提问》一书中，将这个技巧称之为“一面附和一面转移”。也就是一边附和对方的话，一边顺水推舟的扩大话题。

下面，模拟一段同学间的谈话。

A: 今天天气不错

B:（点头）是的，不错（重复对方的话）

A：我最近学会做双皮奶，很简单，就是把蛋清和牛奶蒸在一起。

B: 和蒸鸡蛋羹差不多吧？（对比）

……

A: 你之前说的上英语培训班的事怎样了？（引用对方早期的话）

B: 还不错，英语流利对工作挺有帮助的。

A：对，我觉得英语好特别重要。（找共同点引发共鸣）

B:  说到英语，上次我因为打错一个字母就被上司狠狠批评了

A:  看来再小的事也不能马虎啊（找对方说话的重点）

…….

B:  告诉你一件事，最近我可能有升职的机会。

A：你一直都很努力啊，每次约你，你都在图书馆，你晋升是早晚的事。（认可对方的努力）

B：我发现你好像瘦了不少，都有颧骨了，怎么做到的？（从对方的变化发表感想）

A：每天去健身房，瑜伽啊，肚皮舞啊…….

B:  你真厉害……我最近老做些奇怪的梦.

A：具体而言是什么呢？（转移：将问题具体化）

B: 比如…….

A: 还真有趣，我也做过一些很相似的梦……（转移：加入自己的经验）

B：你看啊，人的生活中有如意、糟糕、还有稀奇古怪，你说该怎么形容人生呢？（转移：把问题抽象化）

在这份简短的对话中，包括7种附和技巧（点头重复对方的话、对比、引用对方早期的话、找共同点、找重点、理解对方的努力、从变化发表感想）以及3种转移技巧（具体化、抽象化、加入自己的经验）,每种技巧背后都有足够的心理学依据。

和画圆一样，确定了圆心与半径，画弧自然不是困难的事情。在提问中也是如此，准备背景材料这个圆心要求我们善学习，好问题这个半径要求我们要善思考。白岩松被采访时说，他每天平均下来最少保证两到三个小时的阅读时间。一年365天，平均每天最少逛五次报摊。任何精彩的背后都有人们的笨功夫在里头。学习与思考，在任何话题中，总是绕不开的两个基本课题。

好吧，让我们从脚踏实地开始，做一个聪明人吧！

（林双：喜欢读书、晒太阳和骑车，早睡早起必须午觉的现实主义者，探索平凡人的幸福方法，除了爱家人还希望世界更美好。）